（2015）一中民（商）终字第4899号

郭哲与工行长河湾支行之间的储蓄存款合同关系，未违反国家有关法律、行政法规的强制性规定，当属有效。郭哲持有的银行卡由工行长河湾支行发行，工行长河湾支行应保障上述银行卡的安全性。针对工行长河湾支行认为，现有证据不足以证明涉案交易系案外人使用伪卡进行，工行长河湾支行已经尽到保障存款安全义务这一主张。本院认为，郭哲通过通知短信得知存款被支取后立即申请挂失，并在工行长河湾支行使用其持有的银行卡打印账户历史明细清单，结合郭哲使用银行卡与发生涉案交易的时间、地点等情况，一审法院认定上述取款行为系由郭哲银行卡被盗刷所致并无不当。工行长河湾支行作为本案借记卡的发卡银行，在案外人盗刷银行卡进行交易的过程中，未能准确识别银行卡真伪，违反了其应负担的安全防范义务，对郭哲借记卡被盗刷产生的损失，应承担相应的违约赔偿责任。工行长河湾支行该项上诉理由没有事实及法律依据，本院不予采信。关于工行长河湾支行主张郭哲对泄露交易密码存在过错，一审所判决的工行长河湾支行承担责任的比例过大的问题。本院认为，郭哲上述借记卡的交易密码由其自行设定并保管，其对密码泄露及由此造成的相应损失亦存在过错，一审法院根据工行长河湾支行和郭哲各自

郭哲与工行长河湾支行之间的储蓄存款合同关系，未违反国家有关法律、行政法规的强制性规定，当属有效。郭哲持有的银行卡由工行长河湾支行发行，工行长河湾支行应保障上述银行卡的安全性。针对工行长河湾支行认为，现有证据不足以证明涉案交易系案外人使用伪卡进行，工行长河湾支行已经尽到保障存款安全义务这一主张。本院认为，郭哲通过通知短信得知存款被支取后立即申请挂失，并在工行长河湾支行使用其持有的银行卡打印账户历史明细清单，结合郭哲使用银行卡与发生涉案交易的时间、地点等情况，一审法院认定上述取款行为系由郭哲银行卡被盗刷所致并无不当。工行长河湾支行作为本案借记卡的发卡银行，在案外人盗刷银行卡进行交易的过程中，未能准

北京市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2015）一中民（商）终字第4899号上诉人（原审被告）中国工商银行股份有限公司北京长河湾支行，住所地北京市海淀区高粱桥斜街59号院2号楼一、二层。负责人樊浩宁，行长。委托代理人沙洪洲，男，1986年3月8日出生。委托代理人薛恺，男，1983年6月6日出生。被上诉人（原审原告）郭哲，男，1971年12月7日出生。上诉人中国工商银行股份有限公司北京长河湾支行……