违反安全保障义务责任纠纷 （2017）浙02民终3704号
裁判要旨
经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营场所的经营者的安全保障义务，系其应对消费者所应承担的法定义务。未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应依法承担侵权责任。被告作为经营者向消费者提供汗蒸服务，应确保其设施和服务符合安全标准，以尽到法定安全保障义务。被告提供的汗蒸服务，消费者处于较高温度环境。被告向原告提供服务时，对可能存在的风险，并未向原告尽到警示义务。被告经营场所张贴的标识，不足以起到明显的警示作用。故对原告在接受服务中摔倒受伤的后果，被告依法应承担相应赔偿责任。考虑到原告作为完全民事行为能力人，在接受汗蒸服务中摔倒，自身对损害的发生存有较大过错，可以减轻侵权人的责任。综合全案情况，酌情确定被告对原告承担15%赔偿责任。对原告本次受伤造成的各项损失项目及金额，综合认定如下，截止2017年6月7日原告治疗共产生医疗费155060.1元，有病历资料及费用发票予以证明，予以认定。被告抗辩称医保支出部分费用应予以扣除，法
摘要
马亚青、马芸芸违反安全保障义务责任纠纷二审民事判决书 违反安全保障义务责任纠纷
正文（节选）
浙江省宁波市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）浙02民终3704号上诉人（原审原告）：马亚青，女，1952年2月6日出生，汉族，住宁波市奉化区。上诉人（原审原告）：马芸芸，女，1977年7月15日出生，汉族，住宁波市奉化区。上诉人（原审原告）：马芸娜，女，1981年11月3日出生，汉族，住宁波市鄞州区。上诉人（原审原告）：许阿能，女，1933年4月19日出生，汉族，住宁波市奉化区。四上诉人……