生命权、健康权、身体权纠纷 （2017）宁01民终1533号

公民享有生命健康权。从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。受害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻侵害人的责任。原告到袁老四火锅店用餐，被告作为餐厅经营者，应当在提供服务的过程中对原告尽到安全保障义务。本案双方诉争焦点亦即被告是否尽到安全保障义务人应尽义务的合理限度。安全保障义务可能因时间、地点、当事人的不同而有不同的要求。判断是否违反了安全保障义务需要借助其他法律法规等的规定和理性人的判断标准，通常以行为人是否尽到了同类交易情形下通行的注意义务作为衡量的尺度。本案中，被告虽然提供证据证明其在店内多处放置了安全警示的标牌，但即使如此，被告仍未能尽到合理的注意义务，被告在明知地滑、且小料间与桌椅摆放距离较近的情况下，除安置标牌外，未能履行提醒顾客注意的义务，亦未能采取必要的防滑措施以减少或避免不当损害的发生。因此，被告主观上存在一定的过错责任。而原告作为成年人，应积极管理自身事务，却对地面状况未注意，对损害的发生亦存在一定过错。综合考量，酌情确定由

公民享有生命健康权。从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。受害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻侵害人的责任。原告到袁老四火锅店用餐，被告作为餐厅经营者，应当在提供服务的过程中对原告尽到安全保障义务。本案双方诉争焦点亦即被告是否尽到安全保障义务人应尽义务的合理限度。安全保障义务可能因时间、地点、当事人的不同而有不同的要求。判断是否违反了安全保障义务需要借助其他法律法规等的规定和理性人的判断标准，通常以行为人是否尽到了同类交易情形下通行的注意义务作为衡量

宁夏回族自治区银川市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）宁01民终1533号上诉人（原审原告）：王金兰，女，1949年4月19日出生，汉族，住宁夏回族自治区银川市。委托诉讼代理人：张永林，宁夏京川律师事务所律师。上诉人（原审被告）：陈亚诚，女，1990年10月22日出生，回族，个体，住宁夏回族自治区银川市。委托诉讼代理人：武艺，宁夏北民太德律师事务所律师。上诉人（原审被告）：赵瑞（曾用名赵柏……