买卖合同纠纷 （2017）京02民终10941号

消费者通过天猫商城苹果官方旗舰店购买产品，需完成预定的操作流程。在购买页面《销售和退款政策》第一段载明：“请仔细阅读本政策，它是规范您在AppleStore官方旗舰店购买行为的销售条款，它明确了您及与您购买行为有关的权利和义务，包括重要的限制和排除，比如那些在苹果产品担保中的条款，您在AppleStore官方旗舰店订购，视为您同意本政策适用于您的订单，因此请在订购前确定您理解本政策”，在第17.1条记载：“本文适用中国法律。本文项下的争议应通过在北京有约束力的仲裁解决，该仲裁应依据在相关时间有效的中国国际经济贸易仲裁委员会的仲裁规则，由我们和您选定的一名仲裁员（若无约定，由中国国际经济贸易仲裁委员会主任指定）主持进行。我们各方均有权在该仲裁程序中进行法律陈述。”李宏晨向一审法院寄送了“关于仲裁格式条款无效的意见”，称：苹果公司以格式条款单方面排除了消费者提起诉讼的权利，对消费者不公平，应属无效。一审法院针对上述意见分别予以评述：一、李宏晨自述其通过天猫商城苹果官方旗舰店购买了涉案产品，说明其已完成了在线商店设置的交易流程，完成了各个步骤的操作，应视为接受了《销售和退款政策》第17.1条

消费者通过天猫商城苹果官方旗舰店购买产品，需完成预定的操作流程。在购买页面《销售和退款政策》第一段载明：“请仔细阅读本政策，它是规范您在AppleStore官方旗舰店购买行为的销售条款，它明确了您及与您购买行为有关的权利和义务，包括重要的限制和排除，比如那些在苹果产品担保中的条款，您在AppleStore官方旗舰店订购，视为您同意本政策适用于您的订单，因此请在订购前确定您理解本政策”，在第17.1条记载：“本文适用中国法律。本文项下的争议应通过在北京有约束力的仲裁解决，该仲裁应依据在相关时间有效的中国国际经济贸易仲裁委员会的仲裁规则，由我们和您选定的一名仲裁员（若无约定，由中国国际经济贸易仲裁

北京市第二中级人民法院民 事 裁 定 书(2017)京02民终10941号上诉人（原审原告）：李宏晨，男，1980年10月1日出生，住河北省承德市。被上诉人（原审被告）：苹果电子产品商贸（北京）有限公司，住所地北京市东城区东长安街1号东方广场东方经贸城东一办公楼二十层2、4、5、6室。法定代表人：麦克·约瑟夫·博德，董事长。委托诉讼代理人：王悦，北京市金杜律师事务所律师。委托诉讼代理人：宋君，北京……