买卖合同纠纷 （2017）粤01民终7140号

上诉人在被上诉人处购买涉案产品，提供网络交易订单信息予以证实，被上诉人予以确认，双方买卖合同关系依法成立，原审法院对上诉人通过网络平台向被上诉人购买粤微牌灵芝淫羊藿胶囊12盒的事实予以确认。虽然支付涉案产品货款2016元，被上诉人应将涉案产品送交上诉人，被上诉人至今未收到涉案产品，现要求被上诉人退款2016元，被上诉人不持异议，原审法院予以支持。本案争议焦点为被上诉人不发货是否构成欺诈。根据国家工商行政管理总局《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条、第十六条规定，经营者有骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按约定提供商品或者服务的行为的，属于欺诈行为。根据石牌派出所调取的笔录可证实被告通过圆通快递公司办理送货，圆通快递公司的快递员确认已到被上诉人的扫描涉案的快递单据，但对是否收到货物表示记不清，被上诉人的经办人员亦确认存在先扫单后发货的情况，但因可能被快递员不小心将贴在货物上邮递单拿走，故认为已发货，导致买家没有收到货物，直至接到工商所投诉才知道上诉人没有收到货物。综上，被上诉人已联系快递公司办理送货给上诉人，但因单据问题导致没有发出货物，无证据证实被上诉人虚构上诉人已签收以骗取涉案货款

上诉人在被上诉人处购买涉案产品，提供网络交易订单信息予以证实，被上诉人予以确认，双方买卖合同关系依法成立，原审法院对上诉人通过网络平台向被上诉人购买粤微牌灵芝淫羊藿胶囊12盒的事实予以确认。虽然支付涉案产品货款2016元，被上诉人应将涉案产品送交上诉人，被上诉人至今未收到涉案产品，现要求被上诉人退款2016元，被上诉人不持异议，原审法院予以支持。本案争议焦点为被上诉人不发货是否构成欺诈。根据国家工商行政管理总局《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条、第十六条规定，经营者有骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按约定提供商品或者服务的行为的，属于欺诈行为。根据石牌派出所调取的笔录可证实被告通过圆通快

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）粤01民终7140号上诉人（原审原告）：吕芝培，住广东省揭东县。被上诉人（原审被告）：广东粤微食用菌技术有限公司。住所地：广东省广州市萝岗区。法定代表人：李良秋，该公司董事长。委托代理人：张智，该公司职员。上诉人吕芝培因与被上诉人广东粤微食用菌技术有限公司买卖合同纠纷一案，不服广州市天河区人民法院（2016）粤0106民初5962号民事判决，向……