（2013）深中法民终字第437号

原告乘坐被告运营的车辆，途中因被告车辆发生故障，在下车过程中原告被挤倒摔伤，双方对这一事发经过无异议，但对于事故责任划分问题存在争议。被告未能保证车辆安全运营，在车辆冒烟的情况下未能有效疏散乘客，致使乘客下车时发生拥挤，是本案事故发生的根本原因。事发时现场慌乱，原告显然已无法完全控制自身行为，其在事故过程某并无过错。被告关于原告应当控制自身行为，采取必要安全措施以避免受伤的答辩主张，不予采信，被告应承担本次事故的全部责任，并依法对原告造成的损失承担赔偿责任。1、原告住院治疗共218天，其主张住院伙食补助费10900元，于法有据，予以支持；2、原告因受伤持续误工，至2012年7月17日定残，其误工时间应为231天（从2011年11月28日至2012年7月16日），原告已经证明其每月工资3600元，故原告的误工损失计算应为27720元，对原告过高的误工费请求，不予支持；3、原告因本次事故构成十级伤残，原告的残疾赔偿金为73010元（36505.04元／年×20年×0.1）；4、原告因伤构成十级伤残，原告请求支付精神损害抚慰金10000元，予以支持；5、原告因受伤并经医疗机构确定需加强营养，

原告乘坐被告运营的车辆，途中因被告车辆发生故障，在下车过程中原告被挤倒摔伤，双方对这一事发经过无异议，但对于事故责任划分问题存在争议。被告未能保证车辆安全运营，在车辆冒烟的情况下未能有效疏散乘客，致使乘客下车时发生拥挤，是本案事故发生的根本原因。事发时现场慌乱，原告显然已无法完全控制自身行为，其在事故过程某并无过错。被告关于原告应当控制自身行为，采取必要安全措施以避免受伤的答辩主张，不予采信，被告应承担本次事故的全部责任，并依法对原告造成的损失承担赔偿责任。1、原告住院治疗共218天，其主张住院伙食补助费10900元，于法有据，予以支持；2、原告因受伤持续误工，至2012年7月17日定残，其误

广东省深圳市中级人民法院民 事 判 决 书（2013）深中法民终字第437号上诉人（原审被告）深圳市金华南巴士股份有限公司。法定代表人刘伟庭，该××总经理。委托代理人王某某，广东××律师事务所律师。委托代理人马薇薇，性别：××，××族，××年××月××日出生，住深圳市××区××城××5A，身份证号码×××0620。被上诉人（原审原告）杜婕，女。委托代理人姜某某，广东××律师事务所律师。上诉人深圳市……