（2013）珠中法民二终字第257号

黄建平在工行吉莲支行开立借记卡，双方成立借记卡合同关系。黄建平在工行吉莲支行存入钱，工行吉莲支行向黄建平出具借记卡，以作为其使用款项的依据，故工行吉莲支行对其提供的借记卡的安全性负有安全保障义务，以防止他人伪造。对于银行卡能够被伪造，主要是其防伪性不够，对此应由银行承担银行卡不被伪造的安全保障义务，客户对此不承担义务。黄建平使用借记卡的凭证，就是黄建平自行设置的密码，即借记卡的使用只能由黄建平凭密码支取，黄建平账户的使用由借记卡与密码配合才行，故黄建平使用密码应当谨慎注意，防止密码被他人窃取。从相关的媒体报道看，一些不法分子窃取银行卡密码的方式有摄像、偷看、用数据读取仪器从POS机内读取客户输入的密码资料等，从而可以看出客户在使用银卡时，有可能未尽到谨慎注意的义务被偷看、摄像，但更多的是客户尽到了谨慎注意的义务，但仍然不能避免资料被他人窃取。银行卡消费、使用的方式及途径是由银行提供，银行对此存在的风险应当尽力避免，也只有银行能够采取措施避免，客户对此无能为力。工行吉莲支行要求黄建平提交证据证明其未向其他人提供过银行卡及密码，不符合举证责任分配的逻辑。即使借记卡是在其他银行跨行取款，也是

黄建平在工行吉莲支行开立借记卡，双方成立借记卡合同关系。黄建平在工行吉莲支行存入钱，工行吉莲支行向黄建平出具借记卡，以作为其使用款项的依据，故工行吉莲支行对其提供的借记卡的安全性负有安全保障义务，以防止他人伪造。对于银行卡能够被伪造，主要是其防伪性不够，对此应由银行承担银行卡不被伪造的安全保障义务，客户对此不承担义务。黄建平使用借记卡的凭证，就是黄建平自行设置的密码，即借记卡的使用只能由黄建平凭密码支取，黄建平账户的使用由借记卡与密码配合才行，故黄建平使用密码应当谨慎注意，防止密码被他人窃取。从相关的媒体报道看，一些不法分子窃取银行卡密码的方式有摄像、偷看、用数据读取仪器从POS机内读取客户输

广东省珠海市中级人民法院民 事 判 决 书（2013）珠中法民二终字第257号上诉人（原审被告）中国工商银行股份有限公司珠海吉莲支行，住所地：广东省珠海市香洲区。负责人黄鸿敏。委托代理人范瑛，中国工商银行股份有限公司珠海分行职员。委托代理人许立群，中国工商银行股份有限公司珠海分行职员。被上诉人（原审原告）黄建平，男，住广东省珠海市香洲区。委托代理人李力华，广东晨光律师事务所律师。委托代理人文婧，广……