网络侵权责任纠纷 （2021）沪01民终3061号

本案的争议焦点为被上诉人是否侵犯上诉人的知情权，是否应承担相应的赔偿责任。本案中，上诉人称，被上诉人存在侵犯其知情权的行为，导致上诉人被拒绝办理值机手续，故被上诉人应赔偿其各项损失。对此，本院认为，被上诉人不仅向上诉人提供了完整准确的机票信息，亦通过向上诉人提供《机票预订须知》链接、发送内容包含“提前2小时至机场值机”的短信等多种方式向上诉人告知值机的时间，已尽到其应尽的善意提醒与告知义务，故被上诉人并无任何侵权行为。上诉人作为完全民事行为能力人，在购买机票后，理应就航班号、起飞时间、值机时间等重要信息进行确认，现上诉人因超过最晚值机时间而被拒绝办理值机，责任在上诉人方，故不应由被上诉人承担赔偿责任。综上所述，一审法院依据查明的事实并结合双方当事人的陈述及证据材料，确认被上诉人不存在侵害上诉人知情权之行为，对涉案纠纷所作的判处得当，本院予以认同。上诉人孙鹏的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费人民币50元，由上诉人孙鹏负担。本判决为终审判决。审

本案的争议焦点为被上诉人是否侵犯上诉人的知情权，是否应承担相应的赔偿责任。本案中，上诉人称，被上诉人存在侵犯其知情权的行为，导致上诉人被拒绝办理值机手续，故被上诉人应赔偿其各项损失。对此，本院认为，被上诉人不仅向上诉人提供了完整准确的机票信息，亦通过向上诉人提供《机票预订须知》链接、发送内容包含“提前2小时至机场值机”的短信等多种方式向上诉人告知值机的时间，已尽到其应尽的善意提醒与告知义务，故被上诉人并无任何侵权行为。上诉人作为完全民事行为能力人，在购买机票后，理应就航班号、起飞时间、值机时间等重要信息进行确认，现上诉人因超过最晚值机时间而被拒绝办理值机，责任在上诉人方，故不应由被上诉人承担赔

上海市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2021）沪01民终3061号上诉人（原审原告）：孙鹏，男，1990年11月17日出生，汉族，住内蒙古自治区牙克石市。被上诉人（原审被告）：上海携程商务有限公司，住所地上海市长宁区金钟路968号12号楼203室。法定代表人：江浩，董事长。委托诉讼代理人：熊敏琴，上海铭富律师事务所律师。上诉人孙鹏因与被上诉人上海携程商务有限公司（以下简称携程公司）网络侵权责……