生命权、健康权、身体权纠纷 （2010）浙温民终字第2027号

米兰××大酒店作为从事餐饮服务的经营者，应承担合理限度范围内的安全保障义务。保持卫生间门口的台阶不湿滑系米兰××大酒店的安全保障义务，其应当预见在卫生间门口的台阶湿滑时会加大消费者摔伤的可能性，并应采取切实有效的防范措施或尽明确告知义务以防止意外损害发生，但其疏于防范，以至肖某某不慎摔倒受伤，其疏于安全保障义务存在过错。肖某某作为完全民事行为能力人，没有尽到一个消费者应尽的注意义务，造成了自身伤害，也负有一定的责任。肖某某自身的不慎与米兰××大酒店的不作为均为损害发生的原因，米兰××大酒店的赔偿义务可以减轻。结合本案实际情况，由米兰××大酒店承担70%的赔偿责任，肖某某自行承担30%责任为宜。后续医疗费一般可由赔偿权利人待实际发生后另行起诉，但根据鉴定结论确定必然发生的费某，可以一并予以赔偿。肖某某更换义齿的费某已经鉴定，以一并处理为宜。首次义齿安装费某为14800元，以后每6至8年更换6枚义齿1次，每次更换费某为4800元。本院酌定按每7年更换一次计算，计算20年，可更换2次，更换费某为9600元（4800元×2），故肖某某的损失除原判已认定17794.8元外，还包括更换义齿2次的费

米兰××大酒店作为从事餐饮服务的经营者，应承担合理限度范围内的安全保障义务。保持卫生间门口的台阶不湿滑系米兰××大酒店的安全保障义务，其应当预见在卫生间门口的台阶湿滑时会加大消费者摔伤的可能性，并应采取切实有效的防范措施或尽明确告知义务以防止意外损害发生，但其疏于防范，以至肖某某不慎摔倒受伤，其疏于安全保障义务存在过错。肖某某作为完全民事行为能力人，没有尽到一个消费者应尽的注意义务，造成了自身伤害，也负有一定的责任。肖某某自身的不慎与米兰××大酒店的不作为均为损害发生的原因，米兰××大酒店的赔偿义务可以减轻。结合本案实际情况，由米兰××大酒店承担70%的赔偿责任，肖某某自行承担30%责任为宜。

浙江省温州市中级人民法院民 事 判 决 书（2010）浙温民终字第2027号上诉人（原审原告）：肖某某。委托代理人：郑某某。被上诉人（原审被告）：温州云天楼实业有限公司××国际大酒店，住所地温州市鹿城区××路天××室，组织机构代码××××。诉讼代表人：叶某某。委托代理人：孙某某。委托代理人：项某某。上诉人肖某某因健康权纠纷一案，不服浙江省温州市鹿城区人民法院作出的（2010）温鹿民初字第1972号……