侵权责任纠纷 （2019）黑01民终5627号

于静通过网络平台在盈峰公司开办的网店“良良金贝特专卖店”购买儿童凉席并支付了购货款，双方已形成了买卖合同关系，盈峰公司除应依约定向于静交付货物，并负有对于静交易详情等详细信息的保密义务。本案中盈峰公司未能按约定将货物发往于静指定的三亚市，而是发往了哈尔滨市，在于静发现盈峰公司发货地址错误后于静立即与盈峰公司客服人员进行了联系，盈峰公司自认其工作人员立即与中通快递公司的工作人员取得了联系，并要求中通快递公司将货物转发至三亚市，而在交易的次日，自称中通快递公司的人员与于静联系，并称将本案所涉商品发丢了，是盈峰公司告知其与于静联系理赔事宜，该人准确的报出了于静与盈峰公司交易的信息，致使于静相信该人所称为事实，被骗取129408元，虽经于静与公安机关报案，现未能追回，造成了于静财产损害的事实。根据《合同法》第一百二十二条的规定，现于静依侵权法的规定主张其权利，其诉讼成立。关于双方的责任划分，盈峰公司作为利用网络平台的商家有义务对消费者提供的个人信息及交易信息采取保护措施，其在委托快递公司投递时亦负有相应的义务，对快递公司进行约束，犯罪嫌疑人在与于静进行沟通时自称是中通快递公司人员，与盈峰公司自

于静通过网络平台在盈峰公司开办的网店“良良金贝特专卖店”购买儿童凉席并支付了购货款，双方已形成了买卖合同关系，盈峰公司除应依约定向于静交付货物，并负有对于静交易详情等详细信息的保密义务。本案中盈峰公司未能按约定将货物发往于静指定的三亚市，而是发往了哈尔滨市，在于静发现盈峰公司发货地址错误后于静立即与盈峰公司客服人员进行了联系，盈峰公司自认其工作人员立即与中通快递公司的工作人员取得了联系，并要求中通快递公司将货物转发至三亚市，而在交易的次日，自称中通快递公司的人员与于静联系，并称将本案所涉商品发丢了，是盈峰公司告知其与于静联系理赔事宜，该人准确的报出了于静与盈峰公司交易的信息，致使于静相信该人所

黑龙江省哈尔滨市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）黑01民终5627号上诉人（一审被告）：广东盈峰母婴商业有限公司，住所地广东省佛山市顺德区北滘镇君兰社区居民委员会怡兴路**盈峰商务中心**之一。法定代表人：闫炳炜，该公司总经理。委托诉讼代理人：熊卫平，广东都汇律师事务所律师。被上诉人（一审原告）：于静，女，1977年7月8日出生，汉族，无固定职业，住哈尔滨市香坊区。委托诉讼代理人：邓天江……