（2015）玉中民二终字第150号

本案的争议焦点为：一、农行北流支行是否应当返还储蓄存款131993.71元给莫小萍？二、本案是否应当中止审理。关于本案第一个焦点问题，认为：莫小萍与农行北流支行签订的储蓄存款合同约定，提供安全有效的银行服务，是农行北流支行作为金融机构应尽的合同义务。莫小萍的丈夫在存款被支取后向公安机关报案时，银行卡是在其手中，故可推定银行卡内的存款系他人在异地以伪卡不法刷卡消费支出，这表明农行北流支行的服务识别系统存在对伪卡不能识别的技术缺陷，农行北流支行履行合同存在瑕疵并已造成储户损失，莫小萍作为储户对银行违约时依法享有获赔的权利，所以农行北流支行应对无法识别伪卡造成莫小萍银行卡内存款被非法刷卡消费支出的过错承担法律规定的民事责任。虽然双方在申办银行卡时章程上有约定，莫小萍作为储户对银行卡卡片及密码负有保管义务，农行北流支行也提出是莫小萍不按规定用卡，将卡交给他人使用，不妥善保管好借记卡及密码而造成的后果，但未能就此提供证据，故本院对此不予采信。由于莫小萍银行卡帐户内的资金是银行控制、掌管，因此银行根据约定负有安全保管的义务，莫小萍对银行卡及密码负有保管义务，即对银行卡帐户内的资金仅是间接保管义务。

本案的争议焦点为：一、农行北流支行是否应当返还储蓄存款131993.71元给莫小萍？二、本案是否应当中止审理。关于本案第一个焦点问题，认为：莫小萍与农行北流支行签订的储蓄存款合同约定，提供安全有效的银行服务，是农行北流支行作为金融机构应尽的合同义务。莫小萍的丈夫在存款被支取后向公安机关报案时，银行卡是在其手中，故可推定银行卡内的存款系他人在异地以伪卡不法刷卡消费支出，这表明农行北流支行的服务识别系统存在对伪卡不能识别的技术缺陷，农行北流支行履行合同存在瑕疵并已造成储户损失，莫小萍作为储户对银行违约时依法享有获赔的权利，所以农行北流支行应对无法识别伪卡造成莫小萍银行卡内存款被非法刷卡消费支出的过

广西壮族自治区玉林市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）玉中民二终字第150号上诉人（一审被告）中国农业银行股份有限公司北流市支行。住所地广西北流市二环西路***号。法定代表人何丽，行长。委托代理人姚瑞泉，男，1968年7月11日出生，汉族，系中国农业银行股份有限公司玉林分行员工，住博白县。委托代理人罗森，男，1964年6月17日出生，汉族，系中国农业银行股份有限公司北流市支行员工，住北流市……