（2016）湘01民终7782号

上诉人未尽到识别伪卡的义务，招商银行八一路支行也不应当承担70%的责任。盗刷的发生必须具备三个因素：银行卡系伪造、银行卡内存储的信息泄露、银行卡密码泄露。招商银行八一路支行即使有过错也只应承担三分之一甚至更少的责任。综上所述：请求二审法院支持招商银行八一路支行的上诉请求。李军辩称：(一)招商银行八一路支行称银行卡被盗刷的可能性很多，但是并未举证证明，而李军举证证明了银行卡在澳门被盗刷时卡在身上并且人在北京。李军与银行建立了储蓄合同关系，银行有义务保障客户的存款资金安全，出现被盗刷的情况，银行应当承担违约责任。（二）本案中李军作为普通民事主体，在银行卡信息及密码管理方面，其行为只能规范自身行为，而无法对他方窃取行为进行规范，防范的义务应当在于招商银行八一路支行，李军在使用银行卡的过程中并未泄露过密码，因此招商银行八一路支行应当承担全部责任。招商银行八一路支行辩称：当客户设置设备密码后，在银行所看到的只是代码，并不知道持卡人的密码，密码只有持卡人本人知道，所以密码泄露的途径也是唯一的。如果他人在未获取客户正确交易密码的情况下是不可能完成银行卡取款的行为的，一审法院也承认取款条件必须是持卡和

上诉人未尽到识别伪卡的义务，招商银行八一路支行也不应当承担70%的责任。盗刷的发生必须具备三个因素：银行卡系伪造、银行卡内存储的信息泄露、银行卡密码泄露。招商银行八一路支行即使有过错也只应承担三分之一甚至更少的责任。综上所述：请求二审法院支持招商银行八一路支行的上诉请求。李军辩称：(一)招商银行八一路支行称银行卡被盗刷的可能性很多，但是并未举证证明，而李军举证证明了银行卡在澳门被盗刷时卡在身上并且人在北京。李军与银行建立了储蓄合同关系，银行有义务保障客户的存款资金安全，出现被盗刷的情况，银行应当承担违约责任。（二）本案中李军作为普通民事主体，在银行卡信息及密码管理方面，其行为只能规范自身行为，

湖南省长沙市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）湘01民终7782号上诉人（原审原告）：李军，男，1975年11月20日出生，汉族，户籍地湖南省南县，现住湖南省长沙市岳麓区。委托诉讼代理人：贺珊，湖南融源律师事务所律师。上诉人（原审被告）：招商银行股份有限公司长沙八一路支行，住所地长沙市八一路407号。主要负责人：张眉，行长。委托诉讼代理人：戴敏，女，该行工作人员。委托诉讼代理人：谭梅林，湖……