生命权、健康权、身体权纠纷 （2019）沪0115民初56522号

行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 旅游经营者在组织旅游过程中，未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害，旅游者请求旅游经营者承担侵权责任的，人民法院应予支持。 被告锦天公司作为旅游经营者，在提供旅游服务过程中，应对金翠莲等旅游者的人身安全承担保障义务，不应给旅游者的人身安全造成不合理的危险。 而是否会对旅游者的人身安全造成危险，需结合旅游者的年龄、体征、疾病情况等进行综合确定。 即便金翠莲在旅游前未将其糖尿病、膝关节外伤等病史情况告知锦天公司，旅游过程中其也未提及有身体不适情况，但锦天公司在签订旅游合同时就应知晓参加此次旅游活动的旅游者多为60岁以上的老年人，甚至还有像金翠莲这样年近七十的高龄老人。 因此，锦天公司在设计交通、餐饮、游玩项目等旅游行程时，应充分考虑到老年人的身体特点和健康需要，安排必要的休息、定时的餐饮和适当的游玩项目。 然而，锦天公司安排的第一天行程中，有五个多小时的长途车程，途中仅短时停靠两次，并未给旅游者留出充分的休息时间和必要的进餐时间，此种行程安排可能会对部分年老体弱的旅游者的人身安全造成一定的危险，因此，锦天公司对该行程安排失当存在过错。 虽然

袁关玉、袁化冰与上海锦天国际旅行社有限公司生命权、健康权、身体权纠纷一审民事判决书

上海市浦东新区人民法院民 事 判 决 书（2019）沪0115民初56522号原告：袁关玉，男，1944年7月19日出生，汉族，住上海市徐汇区。 原告：袁化冰，男，1976年3月14日出生，汉族，住上海市徐汇区。 上列两原告共同委托诉讼代理人：袁冠周，上海汉路律师事务所律师。 被告：上海锦天国际旅行社有限公司，住所地上海市浦东新区。 法定代表人：李合群，总经理。 委托诉讼代理人：**俊，上海市华荣……