旅游合同纠纷 （2021）津02民终2542号

张君宁、乔艳与大亚公司签订的JW0010838《团队出境旅游合同》系双方当事人的真实意思表示，合同的内容不违反法律、行政法规的强制性规定，为有效合同，双方应该共同遵守合同的约定。出团当日张君宁、乔艳因自身原因未携带护照,导致无法参加原定旅游行程提出退团，致使双方签订的旅游合同无法继续履行。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十二条规定：“旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同，旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用，或者旅游经营者请求旅游者支付合理费用的，人民法院应予支持。”据此，张君宁、乔艳要求退还相应费用应予支持。退费金额是本案主要争议，因本案合同约定的是境外旅游，合同成立后，大亚公司作为旅游经营者为履行合同义务即要着手为旅游者办理出入境手续、预定交通工具和膳宿,随着上述手续的办理就会发生费用的预付。大亚公司提供证据证明已向其委托的负责此次旅游活动接待的地接社交付费用，但不足以证明其应退还的费用为每人490元。张君宁、乔艳退团日期在出发当天，参照《团队出境旅游合同》第十五条第1款，行程开始当日游客解除合同，旅行社扣除70%费用的约定，考虑张君宁、

张君宁、乔艳与大亚公司签订的JW0010838《团队出境旅游合同》系双方当事人的真实意思表示，合同的内容不违反法律、行政法规的强制性规定，为有效合同，双方应该共同遵守合同的约定。出团当日张君宁、乔艳因自身原因未携带护照,导致无法参加原定旅游行程提出退团，致使双方签订的旅游合同无法继续履行。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十二条规定：“旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同，旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用，或者旅游经营者请求旅游者支付合理费用的，人民法院应予支持。”据此，张君宁、乔艳要求退还相应费用应予支持。退费金额是本案主要争议，因本案合同约定的

天津市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2021）津02民终2542号上诉人（原审被告）：天津市大亚国际旅行社有限公司，住所地天津市河**琼州道**。法定代表人：赵福生，总经理。委托诉讼代理人：王芝，男，该公司员工。委托诉讼代理人：郑敏杰，天津瀚洋律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：张君宁，男，1962年1月27日出生，汉族，住天津市河**。被上诉人（原审原告）：乔艳，女，1961年11月2日……