生命权、健康权、身体权纠纷 （2017）京02民终10774号

公民的生命权、健康权、身体权受法律保护。汉斯特餐饮公司作为餐饮企业，应当对顾客尽到安全保障义务。本案中，汉斯特餐饮公司工作人员在顾客就餐时擦地导致地面湿滑，给顾客行走带来安全隐患，应认定汉斯特餐饮公司未能尽到合理限度范围内的安全保障义务，存在过错，汉斯特餐饮公司应当对范秋爽的损失承担赔偿责任；但范秋爽作为具有独立民事行为能力之人，在维护自身安全上负有观察、注意、自我保护的义务。从录像中可以看出，范秋爽取餐回座位就餐的路途中，曾回头与朋友讲话，导致未及时观察有工作人员擦地，地面湿滑情况，存在疏忽大意，对摔伤结果的发生有一定的过错，应减轻餐厅的赔偿责任，故法院按照80%责任比例确定汉斯特餐饮公司的赔偿责任。根据法律规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费等为治疗康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入，故汉斯特餐饮公司仅同意赔偿医药费的辩称意见缺乏依据，法院不予采信。范秋爽主张的医药费726.65元出示了相应的医药费票据及诊断证明，法院对该项诉讼请求予以支持。范秋爽主张的误工费，出具了医院建议休假的诊断证明及工资对账单，法院结合范秋爽的伤情具体情况，参照《人身损

公民的生命权、健康权、身体权受法律保护。汉斯特餐饮公司作为餐饮企业，应当对顾客尽到安全保障义务。本案中，汉斯特餐饮公司工作人员在顾客就餐时擦地导致地面湿滑，给顾客行走带来安全隐患，应认定汉斯特餐饮公司未能尽到合理限度范围内的安全保障义务，存在过错，汉斯特餐饮公司应当对范秋爽的损失承担赔偿责任；但范秋爽作为具有独立民事行为能力之人，在维护自身安全上负有观察、注意、自我保护的义务。从录像中可以看出，范秋爽取餐回座位就餐的路途中，曾回头与朋友讲话，导致未及时观察有工作人员擦地，地面湿滑情况，存在疏忽大意，对摔伤结果的发生有一定的过错，应减轻餐厅的赔偿责任，故法院按照80%责任比例确定汉斯特餐饮公司的

北京市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2017）京02民终10774号上诉人（原审被告）：北京汉斯特餐饮管理有限公司，住所地北京市西城区展览馆路3号9幢。法定代表人：宋方省，总经理。委托代理人：崔海霞，女，1984年8月11日出生，该公司经理，住北京市大兴区黄村镇李村北二条8号院。被上诉人（原审范秋爽）：范秋爽，女，1985年9月19日出生，汉族，北京勇仲动力科技发展有限公司职工，住北京市东城……