买卖合同纠纷 （2021）湘10民终2034号

唐红发因建房所需在英西瓷砖店处购买瓷砖，双方由此形成买卖合同关系。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，唐红发为消费者，英西瓷砖店为经营者。经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。本案中，英西瓷砖店认可唐红发家中的涉案瓷砖系在自己店中所买，同时也认可其中的部分瓷砖出现了开裂、刮花等现象，但认为这是唐红发未注意瓷砖的保养而出现的正常磨损现象。唐红发房屋建成后使用一年多时间便出现了瓷砖开裂、刮花的现象，不符合瓷砖使用的正常年限，同时，英西瓷砖店也未能向人民法院提交涉案瓷砖为合格产品的证明，应推定涉案瓷砖的产品质量有问题。由此给唐红发所带来的经济损失英西瓷砖店应承担相应的民事责任。本案中，唐红发要求英西瓷砖店退还所购全

唐红发因建房所需在英西瓷砖店处购买瓷砖，双方由此形成买卖合同关系。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，唐红发为消费者，英西瓷砖店为经营者。经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。本案中，英西瓷砖店认可唐红发家中的涉案瓷

湖南省郴州市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）湘10民终2034号上诉人（原审原告）：唐红发，男，1977年9月13日出生，汉族，住湖南省临武县。上诉人（原审被告）：临武县英西瓷砖店，住所地湖南省临武县舜峰镇解放北路延伸段。经营者：刘英西，男，1970年8月27日出生，汉族，住湖南省临武县。上诉人唐红发与上诉人临武县英西瓷砖店(以下简称英西瓷砖店)买卖合同纠纷一案，不服湖南省临武县人民法院……