（2017）津02民终4053号

乔丽娟与工商银行河西支行之间存在借记卡合同关系，该合同系双方真实意思表示，未违反法律、行政法规的强制性规定，应认定为合法有效，双方均应依约履行各自的权利义务。综合乔丽君与工商银行河西支行的诉辩意见，本案争议焦点可归纳如下：一、涉诉银行卡在境外发生的交易是否属于盗刷。二、工商银行河西支行对于乔丽娟的存款损失是否应承担赔偿责任。关于涉诉银行卡在境外发生的交易是否属于盗刷。首先，虽然公安部门已经向乔丽娟出具案件受理通知书立案侦查，但是并未侦破该案。因上述几笔境外交易均是在持卡和输入正确密码的情况下进行，仅凭乔丽娟提交的证据一审法院无法认定为银行卡盗刷行为。关于工商银行河西支行对于乔丽娟的存款损失是否应承担赔偿责任。工商银行河西支行作为商业银行应当保障存款人的储蓄安全，保护存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。同时，工商银行河西支行作为储蓄合同的相对方，亦应按照合同约定履行义务。在持卡人提供卡片及正确密码的情况下，工商银行河西支行不应拒绝持卡人的交易行为。本案的涉诉几笔交易虽然发生于境外，且交易发生时乔丽娟并未出境，但是乔丽娟并未提供证据证明持卡人向工商银行河西支行提供的是伪卡。另外，工商

乔丽娟与工商银行河西支行之间存在借记卡合同关系，该合同系双方真实意思表示，未违反法律、行政法规的强制性规定，应认定为合法有效，双方均应依约履行各自的权利义务。综合乔丽君与工商银行河西支行的诉辩意见，本案争议焦点可归纳如下：一、涉诉银行卡在境外发生的交易是否属于盗刷。二、工商银行河西支行对于乔丽娟的存款损失是否应承担赔偿责任。关于涉诉银行卡在境外发生的交易是否属于盗刷。首先，虽然公安部门已经向乔丽娟出具案件受理通知书立案侦查，但是并未侦破该案。因上述几笔境外交易均是在持卡和输入正确密码的情况下进行，仅凭乔丽娟提交的证据一审法院无法认定为银行卡盗刷行为。关于工商银行河西支行对于乔丽娟的存款损失是否

天津市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2017）津02民终4053号上诉人（原审原告）：乔丽娟，女，汉族，1986年7月23日出生，户籍地河北省高碑店市，现住天津市津南区。委托诉讼代理人：鲍红娟，天津孚惠律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司天津河西支行，住所地天津市河西区围堤道123号天津金融大厦。主要负责人：戴江，行长。委托诉讼代理人：袁磊，男，中国工商银行股份有限……