买卖合同纠纷 （2017）浙10民终403号

原告与被告广州紫麦科技有限公司之间的网络购物合同关系合法有效。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。本案中，因被告广州紫麦科技有限公司出售给原告的笔记本显卡性能不符商品说明，双方协商更换新机芯，但此后被告广州紫麦科技有限公司更换给原告电脑机芯并非约定的新机芯，当原告提出异议时，被告广州紫麦科技有限公司一开始予以否认，后辩解为“发错商品”，被告广州紫麦科技有限公司缺乏诚信，可以认定存在欺诈行为，故原告诉请被告广州紫麦科技有限公司退还货款4769元、赔偿三倍价款14307元，符合法律规定，该院予以支持。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平

原告与被告广州紫麦科技有限公司之间的网络购物合同关系合法有效。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。本案中，因被告广州紫麦科技有限公司出售给原告的笔记本显卡性能不符商品说明，双方协商更换新机芯，但此后被告广州紫麦科技有限公司更换给原告电脑机芯并非约定的新机芯，当原告提出异议时，被告广州紫麦科技有限公司一开始予以否认，后辩解为“发错商品”，被告广州紫麦科技有限公司缺乏诚信，可以认定存在欺诈行为，故原告诉请被告广州紫麦科技有限公司退还货款476

浙江省台州市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）浙10民终403号上诉人（原审被告）：广州紫麦科技有限公司。住所地：广州市天河区天河北路***号****房。法定代表人：王大可。被上诉人（原审原告）：朱剑萍，男，1985年9月14日出生，汉族，住浙江省天台县。委托代理人：杨魁，北京盈科（宁波）律师事务所律师。原审被告：浙江天猫网络有限公司。住所地：杭州市余杭区五常街道五常大道*号楼*层。法定代……