生命权、健康权、身体权纠纷 （2014）宁民终字第1543号

双方当事人系养老服务合同关系，根据当事人的诉辩主张，本案争议焦点为：1、南山园老年中心在履行服务合同过程中，是否存在违约行为；2、刘桂云因跌倒而导致的损失如何认定；3、针对刘桂云因跌倒而导致的损失，南山园老年中心的责任认定。一、对于南山园老年中心是否存在违约。法院认为：1、根据庭审查明的事实，刘桂云在入住养老院时，已是多种高危病症的老年患者，为此，双方一致同意对刘桂云采取介护级护理。依据双方签订的入住协议及南京市行业规范要求，南山园老年中心应当为刘桂云这样的老人配备帮助其行走的拐杖、轮椅或其它辅助器具；南山园老年中心的服务人员应为刘桂云提供24小时的值班服务等。审理期间，南山园老年中心未提交任何证据证明其为刘桂云提供了以上服务，故在此环节，南山园老年中心的服务没有完全达到合同约定的介护级护理的国家标准，存在违约。2、刘桂云跌倒后，南山园老年中心及时通知其家人，并垫付了刘桂云在鼓楼医院治疗的费用，在这一过程中，南山园老年中心履行了自己的合同义务，并无违约或不当。二、对于刘桂云因跌倒而导致的损失认定。法院认为：1、关于医疗费，在刘桂云、南山园老年中心共同提交的江苏省中西医结合医院及省武警南

双方当事人系养老服务合同关系，根据当事人的诉辩主张，本案争议焦点为：1、南山园老年中心在履行服务合同过程中，是否存在违约行为；2、刘桂云因跌倒而导致的损失如何认定；3、针对刘桂云因跌倒而导致的损失，南山园老年中心的责任认定。一、对于南山园老年中心是否存在违约。法院认为：1、根据庭审查明的事实，刘桂云在入住养老院时，已是多种高危病症的老年患者，为此，双方一致同意对刘桂云采取介护级护理。依据双方签订的入住协议及南京市行业规范要求，南山园老年中心应当为刘桂云这样的老人配备帮助其行走的拐杖、轮椅或其它辅助器具；南山园老年中心的服务人员应为刘桂云提供24小时的值班服务等。审理期间，南山园老年中心未提交任

江苏省南京市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）宁民终字第1543号上诉人（原审原告）刘桂云，女，1931年4月4日生，汉族，退休职员。委托代理人牟香蕊（系刘桂云女儿），1963年2月20日生，汉族。委托代理人叶登阁，江苏圣典律师事务所律师。上诉人（原审被告）南京市鼓楼区南山园老年人服务中心，住所地在南京市芦蓆营**号*楼。法定代表人曹亚男，南京市鼓楼区南山园老年人服务中心院长。委托代理人李……