买卖合同纠纷 （2021）粤14民终1008号

本案原告通过被告淘宝公司的淘宝网购物平台向被告易翔建材店订购房屋楼梯扶手，原告接收货物后发现质量问题，双方协商未果，原告向被告淘宝公司交易平台申请调处，该交易平台判定退货退款，运费卖家承担的处理。原告向被告易翔建材店退货后，被告易翔建材店退回货款4820元，运费892元未退回给原告，原告起诉要求被告三倍赔偿引发的纠纷的事实，有原告提交的旺旺聊天记录、交涉聊天记录及附图和双方庭审陈述等证据证实，一审法院予以确认。原告与被告易翔建材店形成的买卖合同关系，是双方真实意思表示，未违反法律规定，应为有效，受法律保护。本案争议焦点是原告请求被告易翔建材店赔偿三倍损失理由是否充分的问题。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定”，本案中，根据被告易翔建材店向被告淘宝公司提交的进货发票、材质检测凭证证实被告易翔建材店向原告交货的材质为橡胶木，而不是双方约定的榉木，被告淘宝公司在平台调

本案原告通过被告淘宝公司的淘宝网购物平台向被告易翔建材店订购房屋楼梯扶手，原告接收货物后发现质量问题，双方协商未果，原告向被告淘宝公司交易平台申请调处，该交易平台判定退货退款，运费卖家承担的处理。原告向被告易翔建材店退货后，被告易翔建材店退回货款4820元，运费892元未退回给原告，原告起诉要求被告三倍赔偿引发的纠纷的事实，有原告提交的旺旺聊天记录、交涉聊天记录及附图和双方庭审陈述等证据证实，一审法院予以确认。原告与被告易翔建材店形成的买卖合同关系，是双方真实意思表示，未违反法律规定，应为有效，受法律保护。本案争议焦点是原告请求被告易翔建材店赔偿三倍损失理由是否充分的问题。《中华人民共和国消费

广东省梅州市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）粤14民终1008号上诉人（原审原告）：黎志东，男，汉族，1967年7月4日出生，住所地：广东省梅州市梅江区×××××××××。被上诉人（原审被告）：邵阳市双清区易翔建材不锈钢店，住所地：湖南省邵阳市双清区××××××××××××××。经营者：刘战江，男，汉族，1991年9月23日出生，住所地：湖南省邵阳市双清区长塘社区××××××××××××……