供用热力合同纠纷 （2019）津02民终4453号

原、被告之间形成的供用热力合同关系，有双方签订的《天津市联东U谷产业园供用热合同》为凭，系双方真实意思表示，内容不违反法律规定，应为合法有效。依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务。原告提出退还采暖费的理由是采暖期室温不达标，根据合同约定，室内温度应达到16℃（±2℃），显然被告能够提供的唯一一次测温记录未到达该约定，且被告并未依合同约定及时应派人员查明原因并及时解决问题。该测温记录的数据无原告签字确认，被告亦未举证证明原告在测温现场且拒绝签字，故该证据不能证明原告认可其室内温度仅在低于标准温度2-6℃之间。被告虽知晓温度不达标的情况，但2016年12月23日再次派工作人员到原告处查看时，并未再次提供测温服务，亦未给予有效的解决方案。参照《天津市供热采暖费退还管理规定》第五条的规定，在供热期内，经测量，用热户室内温度低于规定最低温度或合同约定温度，超过24小时仍未解决的，供热单位应退还用热户相应部位、相应天数、相应比例的供热采暖费。不足24小时部分不计算天数。(一)低于标准温度2℃（含2℃）以内的，退还比例为10%；低于标准温度2℃(不含2℃)-6℃(

原、被告之间形成的供用热力合同关系，有双方签订的《天津市联东U谷产业园供用热合同》为凭，系双方真实意思表示，内容不违反法律规定，应为合法有效。依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务。原告提出退还采暖费的理由是采暖期室温不达标，根据合同约定，室内温度应达到16℃（±2℃），显然被告能够提供的唯一一次测温记录未到达该约定，且被告并未依合同约定及时应派人员查明原因并及时解决问题。该测温记录的数据无原告签字确认，被告亦未举证证明原告在测温现场且拒绝签字，故该证据不能证明原告认可其室内温度仅在低于标准温度2-6℃之间。被告虽知晓温度不达标的情况，但2016年12月23日

天津市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2019）津02民终4453号上诉人（原审被告）：天津华津鸿业能源科技有限公司。法定代表人：王海生，总经理。委托诉讼代理人：李恒福，男，公司职工。委托诉讼代理人：刘美英，女，公司职工。被上诉人（原审原告）：张艳丽，女，1989年4月20日出生，汉族，住天津市河西区。委托诉讼代理人：李金犀（原告之夫），住天津市河西区。上诉人天津华津鸿业能源科技有限公司（以下……