（2017）湘01民终4176号

农行八一路支行与彭曼玲之间形成的储蓄存款合同系双方真实意思表示，且不违反法律法规强制性规定，合法有效，双方应当按照约定全面履行各自义务。该案中，在海南省海口发生的刷卡交易当日，彭曼玲尚在长沙并持相应借记卡于当日上午到农行八一路支行查询情况，并且向公安机关报案。现无证据证明该笔消费确为彭曼玲本人往返海南持卡消费或将卡交给他人消费等相关事实，原审法院根据查明的上述事实，认定彭曼玲的存款被他人持伪卡盗取。彭曼玲对自己的借记卡及其密码有保管和保密的义务。彭曼玲作为成年人在使用借记卡时，应当具有一定的防范意识。借记卡密码是持卡人进行交易时确认身份的必要条件。现他人使用原卡密码进行了交易。因此，应当推定是彭曼玲自己不慎泄露密码，对借记卡被盗刷而造成的经济损失应承担相应的民事责任。农行八一路支行作为发卡行未能保障借记卡的识别唯一性，未尽到安全保障义务，应当对彭曼玲的借记卡被盗刷所造成的损失承担相应的民事责任。原审法院根据双方的过错程度，酌情由农行八一路支行与彭曼玲按照8:2的比例承担赔偿责任。因此，农行八一路支行应赔彭曼玲被盗刷损失125000元损失的80%即100000元及相应的利息损失，但该利息

农行八一路支行与彭曼玲之间形成的储蓄存款合同系双方真实意思表示，且不违反法律法规强制性规定，合法有效，双方应当按照约定全面履行各自义务。该案中，在海南省海口发生的刷卡交易当日，彭曼玲尚在长沙并持相应借记卡于当日上午到农行八一路支行查询情况，并且向公安机关报案。现无证据证明该笔消费确为彭曼玲本人往返海南持卡消费或将卡交给他人消费等相关事实，原审法院根据查明的上述事实，认定彭曼玲的存款被他人持伪卡盗取。彭曼玲对自己的借记卡及其密码有保管和保密的义务。彭曼玲作为成年人在使用借记卡时，应当具有一定的防范意识。借记卡密码是持卡人进行交易时确认身份的必要条件。现他人使用原卡密码进行了交易。因此，应当推定是

湖南省长沙市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）湘01民终4176号上诉人（原审原告）：彭曼玲，女，1955年5月24日出生，汉族，住湖南省长沙市芙蓉区。委托诉讼代理人：刘强，湖南辰邦律师事务所律师。上诉人（原审被告）：中国农业银行股份有限公司长沙八一路支行，住所地湖南省长沙市芙蓉区八一路245号（原144号）。负责人：向群。委托诉讼代理人：许卫武，男，1963年9月30日出生，汉族，住湖南……