（2017）苏03民终1148号

房元慧向农行新沂支行所属钟吾分理处申请借记卡后一直使用，双方成立储蓄合同关系，该合同关系是双方当事人的真实意思表示，内容没有违反法律法规的强制性规定，因而合法有效，双方均应依约履行。房元慧作为持卡方，负有妥善保管银行卡和密码的义务，不得将银行卡交由他人使用或有泄露密码之行为；农行新沂支行作为发卡方，负有保守客户信息、提供存取款服务、保障资金安全等义务。本案中，房元慧作为银行卡的所有人和使用人，在得知卡内钱款被支取后，立即前往就近的ATM机进行取款操作并报案，在短时间内其显然无法完成横跨约2000公里的两地操作，可以认定本案24200元（不包含手续费105元）款项被支取时银行卡在房元慧处。房元慧申领涉案银行卡后一直由自己使用，亦未告知他人银行卡密码，对于卡内钱款被盗取不存在过错。依据常识，同一账号只对应一张可以使用的借记卡。因涉案款项被支取时银行卡在房元慧处，故其卡内钱款应系被人伪造银行卡盗取。农行新沂支行作为发卡方，其所认可的可操作ATM机未能识别伪造银行卡，导致发生卡内钱款被盗取，应认定未尽到保障资金安全的义务，相应的违约责任应由其承担。关于农行新沂市支行所辩称事项，不予支持。首先，

房元慧向农行新沂支行所属钟吾分理处申请借记卡后一直使用，双方成立储蓄合同关系，该合同关系是双方当事人的真实意思表示，内容没有违反法律法规的强制性规定，因而合法有效，双方均应依约履行。房元慧作为持卡方，负有妥善保管银行卡和密码的义务，不得将银行卡交由他人使用或有泄露密码之行为；农行新沂支行作为发卡方，负有保守客户信息、提供存取款服务、保障资金安全等义务。本案中，房元慧作为银行卡的所有人和使用人，在得知卡内钱款被支取后，立即前往就近的ATM机进行取款操作并报案，在短时间内其显然无法完成横跨约2000公里的两地操作，可以认定本案24200元（不包含手续费105元）款项被支取时银行卡在房元慧处。房元慧

江苏省徐州市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）苏03民终1148号上诉人（原审被告）：中国农业银行股份有限公司新沂市支行，住所地江苏省新沂市新安街道钟吾路160号。负责人：曹方景，该支行行长。委托诉讼代理人：张雪，该支行职员。被上诉人（原审原告）：房元慧，女，1968年12月28日生，汉族，住江苏省新沂市。委托诉讼代理人：张智永，江苏宝同德律师事务所律师。上诉人中国农业银行股份有限公司新沂……