生命权、健康权、身体权纠纷 （2019）湘04民终2719号

本案当事人二审争议的焦点问题如下：一、本案的责任如何划分，上诉人衡阳国旅国际旅行社是否应当承担责任，承担怎样的责任；二、郴州莽山旅游公司、宜章莽山漂流公司两公司是否应当承担责任；三、本案赔偿责任如何核定，精神抚慰金应否得到支持；四、已付赔偿部分是否构成总的赔偿额，受害人家属已经获得的赔偿应否在赔偿额中扣减。一、关于本案的责任如何划分，上诉人衡阳国旅国际旅行社是否应当承担责任，承担怎样的责任的问题。上诉人衡阳国旅国际旅行社提出本次事故应按过错责任份额分担。经查，徐霞系衡阳国旅国际旅行社耒阳网点的负责人，实际通过被告徐霞所在网点报名参加漂流的具体人员有谢英芝等16人（包含本案受害人），徐霞向其中的14人出具了收款收据，并加盖了衡阳国旅国际旅行社有限公司耒阳服务网点的印章。本院认为，徐霞因其职务身份，以网点名义揽客、收费，与招揽的16人形成了旅游合同关系，且其行为应认定为职务行为。本案中，被上诉人徐霞以上诉人衡阳国旅国际旅行社的名义与旅游者签订旅游合同，将旅游业务转让给不具有从事旅游业务资质的资凤名，未尽到合理的安全保障义务，亦未按规定提示参团的旅游者投保人身意外伤害保险，其行为具有过错，与

本案当事人二审争议的焦点问题如下：一、本案的责任如何划分，上诉人衡阳国旅国际旅行社是否应当承担责任，承担怎样的责任；二、郴州莽山旅游公司、宜章莽山漂流公司两公司是否应当承担责任；三、本案赔偿责任如何核定，精神抚慰金应否得到支持；四、已付赔偿部分是否构成总的赔偿额，受害人家属已经获得的赔偿应否在赔偿额中扣减。一、关于本案的责任如何划分，上诉人衡阳国旅国际旅行社是否应当承担责任，承担怎样的责任的问题。上诉人衡阳国旅国际旅行社提出本次事故应按过错责任份额分担。经查，徐霞系衡阳国旅国际旅行社耒阳网点的负责人，实际通过被告徐霞所在网点报名参加漂流的具体人员有谢英芝等16人（包含本案受害人），徐霞向其中的

湖南省衡阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）湘04民终2719号上诉人（原审被告）：衡阳国旅国际旅行社有限公司，住所地湖南省衡阳市雁峰区环城南路206号。法定代表人：陈宜金，该公司董事长。委托诉讼代理人：张京，湖南天牌律师事务所律师。委托诉讼代理人：彭欣，系该公司执行总经理。被上诉人（原审原告）：黄柒英，女，1965年5月2日出生，汉族，湖南省耒阳市人，居民，住湖南省耒阳市。委托诉讼代理……