生命权、健康权、身体权纠纷 （2016）粤13民终420号

原告叶快英参加被告广东中旅（惠州）旅行社股份有限公司组织的旅游团去四川旅游，在九寨沟景区游览时，在走路过程中摔倒，由于原告具有完全民事行为能力，走路是基本生活能力，其对于景区道路因下雨可能存在湿、滑等情况以及由此可能产生的危险应当具备相关认知和避免能力，但其却未尽到相应的安全和注意义务，对于损害的发生其应承担相应的民事责任。被告作为旅游经营者，应尽其所能保障游客人身安全，对旅游过程中可能危及人身、财产安全的情况，其应当事先说明或者明确警示，并采取措施防止危害发生。原告摔倒时正在下雨，路面潮湿，对于年近六十的老人来说，其识别判断事物的能力会受到影响。又原、被告及第三人在原告受伤时均未拍照取证，无法确定原告受伤的具体地点及周边环境，而根据庭审中第三人九寨沟管理局的陈述，九寨沟景区内游览道路路面高出周边1米的路段才设置防护栏，被告及第三人未举证证明该设置标准是否符合相关国家标准或行业标准。被告作为具有专业资质、具备专业出行常识的旅游组织者，组织游客进入存在安全隐患的景区，更应当对可能存在的危险作出特别警示，并提供有效的预防措施。被告未能举证证明其对游客的人身安全尽到了安全保障义务，对于损害的

原告叶快英参加被告广东中旅（惠州）旅行社股份有限公司组织的旅游团去四川旅游，在九寨沟景区游览时，在走路过程中摔倒，由于原告具有完全民事行为能力，走路是基本生活能力，其对于景区道路因下雨可能存在湿、滑等情况以及由此可能产生的危险应当具备相关认知和避免能力，但其却未尽到相应的安全和注意义务，对于损害的发生其应承担相应的民事责任。被告作为旅游经营者，应尽其所能保障游客人身安全，对旅游过程中可能危及人身、财产安全的情况，其应当事先说明或者明确警示，并采取措施防止危害发生。原告摔倒时正在下雨，路面潮湿，对于年近六十的老人来说，其识别判断事物的能力会受到影响。又原、被告及第三人在原告受伤时均未拍照取证，无

广东省惠州市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）粤13民终420号上诉人（原审原告）：叶快英，女，汉族，1954年10月25日出生，住址：广东省陆河县。委托代理人：马志强，广东天立律师事务所律师。被上诉人（原审被告）:广东中旅（惠州）旅行社股份有限公司，住所地：惠州市下埔路七号紫荆大厦4楼401单元。法定代表人：邹锋。委托代理人：赵雷军，广东伟然律师事务所律师。原审第三人：九寨沟风景名胜区管……