（2017）粤01民终21858号

郭丽娜在广发银行广州大道支行处开设储蓄账户，并取得广发银行广州大道支行签发的存取款凭证借记卡，故郭丽娜与广发银行广州大道支行之间的储蓄合同关系成立。在履行储蓄合同时，广发银行广州大道支行对储户的存款负有提供安全的交易设备和技术平台而保障交易安全及为储户信息保密的义务，同时郭丽娜对借记卡信息、密码具有妥善保管和保密的义务。涉案账号的手机银行、网上银行渠道均是以网上自助签约的方式开通，且涉案交易均是网上银行交易，而每笔交易需通过银行向预留手机发送的验证码才能进行消费，广发银行广州大道支行提交的证据反映其已向郭丽娜预留的手机发送涉案账号交易的相关信息，并已作出警示，故广发银行广州大道支行已履行了相应保障交易安全的义务，郭丽娜认为广发银行广州大道支行未能保证其资金安全而要求向其赔偿款项及支付利息的请求，依据不足，原审法院不予支持。综上所述，原审法院依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决：驳回郭丽娜的全部诉讼请求。本案一审案件受理费50元，由郭丽娜负担。判后，上诉人郭丽娜不服原审判决，向本院提起上诉称，一审判决认定事实不清，适用法律不当。郭丽娜因2016年1月5日收到本案的第一条

郭丽娜在广发银行广州大道支行处开设储蓄账户，并取得广发银行广州大道支行签发的存取款凭证借记卡，故郭丽娜与广发银行广州大道支行之间的储蓄合同关系成立。在履行储蓄合同时，广发银行广州大道支行对储户的存款负有提供安全的交易设备和技术平台而保障交易安全及为储户信息保密的义务，同时郭丽娜对借记卡信息、密码具有妥善保管和保密的义务。涉案账号的手机银行、网上银行渠道均是以网上自助签约的方式开通，且涉案交易均是网上银行交易，而每笔交易需通过银行向预留手机发送的验证码才能进行消费，广发银行广州大道支行提交的证据反映其已向郭丽娜预留的手机发送涉案账号交易的相关信息，并已作出警示，故广发银行广州大道支行已履行了相应

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）粤01民终21858号上诉人（原审原告）：郭丽娜，女，1978年4月2日出生，汉族，住广州市海珠区。委托诉讼代理人：刘志奇，系上诉人的丈夫。被上诉人（原审被告）：广发银行股份有限公司广州大道支行，住所地：广州市海珠区。负责人：邓乐，职务：行长。委托诉讼代理人：江明，该行员工。委托诉讼代理人：舒小萌，该行员工。上诉人郭丽娜因与被上诉人广发银行股份……