网络购物合同纠纷 （2019）粤01民终21295号

《中华人民共和国合同法》第二条第一款规定：“合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。”第六十一条规定：“合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。”李金鹏签署的文件虽然仅有李金鹏一人签名，但是文件设立了李金鹏与支付义务方的权利义务关系，当事人双方对此亦予以认可，属于合同。李金鹏签署的文件中载明“用户就此问题今后不再申诉”，对于引起“此问题”的原因是否包含其余两订单，文中未作具体列明。现当事人均确认该协议基于订单71555784739的投诉而签订，同时考虑依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，570元的数额符合价款70元和增加赔偿款500元的总和，故李金鹏称该协议是针对订单71555784739达成的和解更具有合理性，一审法院予以采纳。《中华人民共和国合同法》第五十四条第二款规定：“一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。”第五十五条第一项规定：

《中华人民共和国合同法》第二条第一款规定：“合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。”第六十一条规定：“合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。”李金鹏签署的文件虽然仅有李金鹏一人签名，但是文件设立了李金鹏与支付义务方的权利义务关系，当事人双方对此亦予以认可，属于合同。李金鹏签署的文件中载明“用户就此问题今后不再申诉”，对于引起“此问题”的原因是否包含其余两订单，文中未作具体列明。现当事人均确认该协议基于订单71555784739的投诉而签订，同

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）粤01民终21295号上诉人（原审原告）：李金鹏，男，1976年7月27日出生，汉族，住河北省沧州市运河区。被上诉人（原审被告）：广州易尊网络科技股份有限公司，住所地广东省广州市海珠区广州大道南1601-1603号广州创投小镇科技及时尚产业集聚区自编A区37、38、41、42号楼第一、二、三层。法定代表人：周毅。委托诉讼代理人：傅翔，女，该公司……