网络购物合同纠纷 （2017）沪01民终6005号

依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。欺诈的构成要件有：一是要有欺诈的客观行为，二是要有欺诈的故意，三是要存在因果关系。所谓欺诈的故意，不仅包括实施欺诈行为的故意，也包括希望使得相对人因此陷入认识错误并基于认识错误而作出意思表示的故意。本案中，周晓超购买纽海公司网站上涉案产品时，在商品标题和页面的宣传用语使用了“寸”而实际产品尺寸是“英寸”，该行为虽违反了关于广告使用语言文字的相关规定，其宣传用语并不规范，存在瑕疵。但笔记本电脑显示屏以“英寸”为单位标识尺寸，是基本常识，纽海公司虽然标注为“寸”，并不会引起普通消费者的误解，周晓超以此主张纽海公司存在欺诈目前难以确认，对其要求三倍赔偿的请求，不予支持。同时，由于周晓超自认其已经在使用上述笔记本电脑，故周晓超要求解除合同退还货款的诉讼请求亦不予支持。原审法院审理后，依照《中华人民共和国

依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。欺诈的构成要件有：一是要有欺诈的客观行为，二是要有欺诈的故意，三是要存在因果关系。所谓欺诈的故意，不仅包括实施欺诈行为的故意，也包括希望使得相对人因此陷入认识错误并基于认识错误而作出意思表示的故意。本案中，周晓超购买纽海公司网站上涉案产品时，在商品标题和页面的宣传用语使用了“寸”而实际产品尺寸是“英寸”

上海市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2017）沪01民终6005号上诉人（原审原告）：周晓超，男，1988年2月11日出生，汉族，户籍地江苏省宿迁市宿城区，现住江苏省宿迁市宿豫区。委托诉讼代理人：方帅朋，上海汉盛（北京）律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：纽海信息技术（上海）有限公司，住所地中国（上海）自由贸易试验区祖冲之路295号102室。法定代表人：高唤栋，总经理。委托诉讼代理人：张念……