生命权、健康权、身体权纠纷 （2015）榕民终字第4279号

首先，上诉人林某甲母亲购买的车票上只标注“18：20前上车有效”而未指定具体车辆，故上诉人及其母亲登上本案发生事故的车辆并不存在过错。其次，被上诉人福建省汽车运输有限公司作为客运企业，其设施应符合保障旅客人身安全的要求。被上诉人的工作人员在打扫车辆卫生时将可能产生致害危险的开水桶放置在车辆出入口台阶处这一狭窄而较易发生危险的区域，但未采取任何安全防范措施，既未关闭车门以防旅客进入，也未设置提示标志，且被上诉人未能提供证据证明上诉人林某甲及其母亲上车后，被上诉人的工作人员招呼二人下车时曾提示门口放置开水桶需注意安全。从一般公众的认知来看，上诉人及其母亲虽然能意识到车门口放置水桶，但难以预见里面盛放的系存在烫伤危险的开水，故被上诉人管理不善，违反对旅客的安全保障义务是导致上诉人被烫伤的主要原因，被上诉人应承担80%的责任；上诉人的母亲没有充分履行对上诉人的监护职责，未引领、看护好上诉人而先行下车，致上诉人将开水桶绊倒，是导致上诉人被烫伤的次要原因，应自行承担20%的责任。原判划分的责任不当，予以纠正。关于具体的赔偿项目和数额中上诉人提出异议的部分：1、护理费。原判认定了三部分即住院期间护理

首先，上诉人林某甲母亲购买的车票上只标注“18：20前上车有效”而未指定具体车辆，故上诉人及其母亲登上本案发生事故的车辆并不存在过错。其次，被上诉人福建省汽车运输有限公司作为客运企业，其设施应符合保障旅客人身安全的要求。被上诉人的工作人员在打扫车辆卫生时将可能产生致害危险的开水桶放置在车辆出入口台阶处这一狭窄而较易发生危险的区域，但未采取任何安全防范措施，既未关闭车门以防旅客进入，也未设置提示标志，且被上诉人未能提供证据证明上诉人林某甲及其母亲上车后，被上诉人的工作人员招呼二人下车时曾提示门口放置开水桶需注意安全。从一般公众的认知来看，上诉人及其母亲虽然能意识到车门口放置水桶，但难以预见里面盛

福建省福州市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）榕民终字第4279号上诉人（原审原告）林某甲。法定代理人林某乙，女，1982年12月7日出生，汉族，住福建省平潭县，系上诉人母亲。被上诉人（原审被告）福建省汽车运输有限公司，住所地福州市台江区交通路35号。法定代表人王闽寅，该公司总经理。委托代理人陈金龙、林婧，福建紫阳律师事务所律师。上诉人林某甲因与被上诉人福建省汽车运输有限公司人身权、健康权……