电信服务合同纠纷 （2015）穗中法民一终字第5140号

广州电信公司对杨衡兴提供的证据5中上海市公安局黄浦分局交警支队网页截图的真实性不予确认，杨衡兴亦未就该项证据的必要要素及真实性作补强证明，原审法院不予采纳该证据材料作为本案证据；其余证据均经庭审质证，真实性、合法性可以确认，且与本案相关联，原审法院予以采纳。原审法院查明：杨衡兴使用广州电信公司提供的电信服务，在2013年之前为其使用的固定电话020835××××2（以下简称案涉固话）开通了来电显示服务，按月缴纳服务费。双方签订的业务服务协议主要约定：（一）服务范围。1．电信公司在其通信网络与设施覆盖范围内向客户提供其所选择的电信业务服务，客户按照本协议约定的条件接受服务。2．电信公司在国家核准范围内经营通信业务及其他相关业务，并根据不同业务性质制定相关业务条款与业务规则，客户自愿申请开通电信公司提供的业务并经电信公司受理确认后，双方均受相关业务条款及业务规则的约束。（二）服务质量与客户服务。1．电信公司在承诺的网络覆盖范围内，按照国家规定的标准和服务规范向客户提供服务。2．电信公司在营业场所公布电信业务的服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规则、交费规定等内容。3．电信公司通过

广州电信公司对杨衡兴提供的证据5中上海市公安局黄浦分局交警支队网页截图的真实性不予确认，杨衡兴亦未就该项证据的必要要素及真实性作补强证明，原审法院不予采纳该证据材料作为本案证据；其余证据均经庭审质证，真实性、合法性可以确认，且与本案相关联，原审法院予以采纳。原审法院查明：杨衡兴使用广州电信公司提供的电信服务，在2013年之前为其使用的固定电话020835××××2（以下简称案涉固话）开通了来电显示服务，按月缴纳服务费。双方签订的业务服务协议主要约定：（一）服务范围。1．电信公司在其通信网络与设施覆盖范围内向客户提供其所选择的电信业务服务，客户按照本协议约定的条件接受服务。2．电信公司在国家核准

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）穗中法民一终字第5140号上诉人（原审原告）：杨衡兴，住广东省广州市越秀区。委托代理人：郭晓颖，广东国鼎律师事务所律师。委托代理人：胡国利，广东国鼎律师事务所律师。上诉人（原审被告）：中国电信股份有限公司广州分公司，住所地广东省广州市天河区。负责人：李原，总经理。委托代理人：谭国杰，广东岭南律师事务所律师。委托代理人：吕寿贞，该公司职员。上诉人……