（2017）鲁01行终468号

《食品药品投诉举报管理办法》第十九条规定：“投诉举报承办部门应当对投诉举诉举报线索及时调查核实，依法办理，并将办理结果以适当方式反馈投诉举报人，投诉举报人联系方式不详的除外。”第二十条规定：“投诉举承办部门应当自投诉举报受理之日起60日内向投诉举报人反馈办理结果；情况复杂的，在60日期限满前经批准可适当延长办理期限，并告知投诉举报人正在办理。办结后，应当告知投诉举报人办理结果。……下列时间不计算在投诉举报办理期限内：……（三）其他部门协助调查所需时间。……”第三十八条规定“本办法规定的投诉举报受理、办理等期限以工作日计算，不含法定节假日。”本案中，被告于2016年5月19日对原告所举报事项立案调查，至2016年11月18日通过电话方式告知原告处理情况止共计123个工作日，其中，被告于2016年5月24日向大连市食品药品监督管理局作出《协助调查函》至2016年8月12日大连市食品稽查支队作出复函时的期间（共57个工作日）不应计算在办理期限内，则被告的办理期限为66个工作日。庭审中，原告认可被告已通过电话方式向其告知处理结论，并且被告也另行通过邮寄方式向原告送达相关《行政处罚决定书》，故被

《食品药品投诉举报管理办法》第十九条规定：“投诉举报承办部门应当对投诉举诉举报线索及时调查核实，依法办理，并将办理结果以适当方式反馈投诉举报人，投诉举报人联系方式不详的除外。”第二十条规定：“投诉举承办部门应当自投诉举报受理之日起60日内向投诉举报人反馈办理结果；情况复杂的，在60日期限满前经批准可适当延长办理期限，并告知投诉举报人正在办理。办结后，应当告知投诉举报人办理结果。……下列时间不计算在投诉举报办理期限内：……（三）其他部门协助调查所需时间。……”第三十八条规定“本办法规定的投诉举报受理、办理等期限以工作日计算，不含法定节假日。”本案中，被告于2016年5月19日对原告所举报事项立案

山东省济南市中级人民法院行 政 判 决 书（2017）鲁01行终468号上诉人（一审原告）刘志福，男，1979年9月8日出生，汉族，住青岛市。被上诉人（一审被告）济南市历下区食品药品监督管理局，住所地济南市。法定代表人杨彩云，局长。委托代理人刘媛，山东齐鲁律师事务所律师。委托代理人张涛，济南市历下区食品药品监督管理局工作人员。上诉人刘志福因诉被上诉人济南市历下区食品药品监督管理局（以下简称历下区食……