（2016）辽03民终2119号

本案的争议焦点为：农行岫岩支行拒绝赔偿孙杰存款的事实和理由能否成立。《中华人民共和国合同法》第六十条第二款规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务，并遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助等义务。银行通过为储户开办借记卡，与之形成了以借记卡为金融支付工具的金融服务合同关系。资金被存入借记卡账户后，便处于银行的管控之下，储户只有通过借记卡与预先设置的密码向银行证明其持卡人身份后，才能向银行支取借记卡内的资金，因此，保障储户借记卡账户内资金安全，是双方金融服务合同得以存在的基础，也是银行必须履行的合同义务。在卡未离身的情况下，储户因借记卡内资金被他人提取而遭受损失的，银行应当承担赔偿责任，除非银行能够证明储户对该损失的发生存在过错。鉴于农行岫岩支行没有证据证明孙杰存在因故意或疏忽泄漏借记卡密码信息，为他人伪造、盗刷借记卡提供便利的过错，因此，其主张孙杰也应当对借记卡内资金损失承担责任的上诉观点，缺乏依据，故不予采纳。综上，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费693元，由上诉人中国农业银行股

本案的争议焦点为：农行岫岩支行拒绝赔偿孙杰存款的事实和理由能否成立。《中华人民共和国合同法》第六十条第二款规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务，并遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助等义务。银行通过为储户开办借记卡，与之形成了以借记卡为金融支付工具的金融服务合同关系。资金被存入借记卡账户后，便处于银行的管控之下，储户只有通过借记卡与预先设置的密码向银行证明其持卡人身份后，才能向银行支取借记卡内的资金，因此，保障储户借记卡账户内资金安全，是双方金融服务合同得以存在的基础，也是银行必须履行的合同义务。在卡未离身的情况下，储户因借记卡内资金被他人提取而遭受损失的，银行

辽宁省鞍山市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）辽03民终2119号上诉人（原审被告）：中国农业银行股份有限公司岫岩满族自治县支行。住所地：岫岩满族自治县岫岩镇阜昌路**号。负责人：刘汉，该支行行长。委托代理人：曲毅、李旋，该支行工作人员。被上诉人（原审原告）：孙杰。上诉人中国农业银行股份有限公司岫岩满族自治县支行（以下简称农行岫岩支行）为与被上诉人孙杰借记卡纠纷一案，不服岫岩满族自治县人民……