网络购物合同纠纷 （2017）赣01民终192号

龚玉珍在创锐公司经营的网站上购买芙优润大马士革玫瑰蚕丝面膜等商品并支付相应货款，创锐公司依约进行了发货，双方即形成了合法有效的网络购物合同关系。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传……”。创锐公司在其网站宣传案涉商品具有“祛斑、祛痕、淡化黑色素、抗氧化”功效，但实际商品上并未标注此功能，创锐公司将不存在的功能标注在商品页面，其行为属于虚假宣传，构成了欺诈，故对于龚玉珍要求创锐公司退回货款5214元，并赔偿购买商品价款的三倍损失15642元的诉讼请求，该院予以支持。根据公平原则，龚玉珍收取返还的货款时应同时将所购买的芙优润大马士革玫瑰蚕丝面膜等商品退还创锐公司，如不能退还，则应按其购买时的价款5214元折抵。依据《中华人民共和国合同法》第一百一十三条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第二十四条、第五十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、北京创锐文化传媒有限公司于本判决生效之日起十日内退还龚玉珍货款5214元，并支付龚

龚玉珍在创锐公司经营的网站上购买芙优润大马士革玫瑰蚕丝面膜等商品并支付相应货款，创锐公司依约进行了发货，双方即形成了合法有效的网络购物合同关系。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传……”。创锐公司在其网站宣传案涉商品具有“祛斑、祛痕、淡化黑色素、抗氧化”功效，但实际商品上并未标注此功能，创锐公司将不存在的功能标注在商品页面，其行为属于虚假宣传，构成了欺诈，故对于龚玉珍要求创锐公司退回货款5214元，并赔偿购买商品价款的三倍损失15642元的诉讼请求，该院予以支持。根据

江西省南昌市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）赣01民终192号上诉人（原审被告）：北京创锐文化传媒有限公司，住所地：北京市朝阳区朝阳路71号7层829，统一社会信用代码：91110105693268180G。法定代表人：戴雨森。委托诉讼代理人：刘亚勇，男，1983年1月27日出生，汉族，住陕西省洋县，系北京创锐文化传媒有限公司员工。被上诉人（原审原告）：龚玉珍，女，1959年5月12日出……