食品药品安全行政管理（食品、药品） （2019）粤71行终3034号
裁判要旨
《食品药品投诉举报管理办法》第九条规定：“各级食品药品监督管理部门应当按照相关法律法规规定，对受理的投诉举报进行调查处理，并将处理结果反馈投诉举报人，及时解决和回应公众诉求。”本案中，陈继兰向白云市场监管局投诉反映广州东方医院和广州新市医院涉嫌非法购进、使用不合格医疗器械及使用来源不明的放射性碘125粒子、放射性粒子支架等情况，白云市场监管局受理后，将“使用来源不明的放射性碘125粒子、放射性粒子支架”的投诉举报事项部分另案调查处理，处理结果已书面向陈继兰进行反馈，陈继兰不服亦另案起诉。故本案所审查的重点在于白云市场监管局就涉案医院涉嫌非法购进、使用不合格医疗器械问题的调查处理并反馈结果行为是否适当。《食品药品投诉举报管理办法》第十九条规定：“投诉举报承办部门应当对投诉举报线索及时调查核实，依法办理，并将办理结果以适当方式反馈投诉举报人，投诉举报人联系方式不详的除外。”第二十条第一款规定：“投诉举报承办部门应当自投诉举报受理之日起60日内向投诉举报人反馈办理结果；情况复杂的，在60日期限届满前经批准可适当延长办理期限，并告知投诉举报人正在办理。办结后，应当告知投诉举报人办理结果。”本案
摘要
《食品药品投诉举报管理办法》第九条规定：“各级食品药品监督管理部门应当按照相关法律法规规定，对受理的投诉举报进行调查处理，并将处理结果反馈投诉举报人，及时解决和回应公众诉求。”本案中，陈继兰向白云市场监管局投诉反映广州东方医院和广州新市医院涉嫌非法购进、使用不合格医疗器械及使用来源不明的放射性碘125粒子、放射性粒子支架等情况，白云市场监管局受理后，将“使用来源不明的放射性碘125粒子、放射性粒子支架”的投诉举报事项部分另案调查处理，处理结果已书面向陈继兰进行反馈，陈继兰不服亦另案起诉。故本案所审查的重点在于白云市场监管局就涉案医院涉嫌非法购进、使用不合格医疗器械问题的调查处理并反馈结果行为是
正文（节选）
广州铁路运输中级法院行 政 判 决 书(2019)粤71行终3034号上诉人（原审原告）：陈继兰，女，1966年10月9日出生，汉族，住广西贺州市八步区******，公民身份号码450************027。被上诉人（原审被告）：广州市白云区**监督管理局（原广州市白云区食品药品监督管理局）。住所地:广东省广州市白云区**********。法定代表人：游乃满，局长。上诉人陈继兰因与被上诉人……