（2015）穗中法金民终字第994号

颜素炫在工行中华广场支行处办理涉案银行借记卡，双方之间成立储蓄存款合同关系。本案是基于颜素炫的银行卡发生网上银行转账交易合计51807.77元（含手续费），颜素炫认为非其本人所为，并要求工行中华广场支行承担赔偿责任而引发的纠纷。银行卡在网上银行转账交易需具备三个条件：银行卡卡号、密码以及U盾，三者缺一不可。颜素炫在公安机关的陈述表明，其在他人提供的软件上输入了银行卡卡号、登录密码、交易密码、U盾密码，并按照他人指示按下U盾上的OK键。网上银行转账所需的三个条件均由颜素炫泄露，故相关款项损失应由颜素炫自行承担。颜素炫认为U盾存在漏洞，没有和网银在同时同地登录，但是并未提交证据予以证明，原审法院不予采纳。就涉案转账，银行已经验证了卡号、密码、U盾等信息，并不存在违约或过错。本案中造成颜素炫存款损失的原因在于其被他人诈骗导致网上银行信息泄露，故颜素炫要求工行中华广场支行赔偿存款损失，理由不成立，不予支持。原审法院依照《中华人民共和国合同法》第八条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决：驳回颜素炫的全部诉讼请求。本案受理费减

颜素炫在工行中华广场支行处办理涉案银行借记卡，双方之间成立储蓄存款合同关系。本案是基于颜素炫的银行卡发生网上银行转账交易合计51807.77元（含手续费），颜素炫认为非其本人所为，并要求工行中华广场支行承担赔偿责任而引发的纠纷。银行卡在网上银行转账交易需具备三个条件：银行卡卡号、密码以及U盾，三者缺一不可。颜素炫在公安机关的陈述表明，其在他人提供的软件上输入了银行卡卡号、登录密码、交易密码、U盾密码，并按照他人指示按下U盾上的OK键。网上银行转账所需的三个条件均由颜素炫泄露，故相关款项损失应由颜素炫自行承担。颜素炫认为U盾存在漏洞，没有和网银在同时同地登录，但是并未提交证据予以证明，原审法院不

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书(2015)穗中法金民终字第994号上诉人(原审原告):颜素炫，身份证住址广州市白云区。委托代理人：李书华，内蒙古自治区通辽市义源律师事务所律师。被上诉人(原审被告)：中国工商银行股份有限公司广州中华广场支行，住所地广州市越秀区。负责人：赵颖华，行长。上诉人颜素炫与被上诉人中国工商银行股份有限公司广州中华广场支行(以下简称工行中华广场支行)借记卡纠纷一案，……