（2016）甘01行初73号
裁判要旨
《中华人民共和国保险法》第九条规定：“国务院保险监督管理机构依法对保险业实施监督管理。国务院保险监督管理机构根据履行职责的需要设立出机构。派出机构按照国务院保险监督管理机构的授权履行监督管理职责。”中国保监会《保险消费投诉处理管理办法》第四条第二款规定：“中国保监会派出机构应当明确保险消费投诉处理工作的管理部门，对辖区内保险消费投诉处理工作进行监督管理。”据此，甘肃保监局具有对辖区内保险消费者提出的保险消费投诉作出处理的法定职责。本案中，甘肃保监局于2015年12月22日收到李金祥邮寄的《关于对新华人寿保险有限公司行政处罚的申请书》及相关补充材料后，对李金祥所投诉事项决定受理，并就李金祥投诉的相关事项前往新华人寿保险股份有限公司甘肃分公司进行了调查；调取了李金祥投保时留存的合同及业务资料、银贷新契约客户回访系统截屏及回访录音、新华人寿保险股份有限公司批单及办理批单相关资料；并对中国建设银行的相关工作人员蔡春平、付晓莉以及新华人寿保险股份有限公司甘肃分公司的相关工作人员宋波和李金祥的委托代理人刘惠萍进行了询问，并制作了《调查笔录》；又通过资格证管理系统查询了蔡春平、付晓莉二人的保险销售从
摘要
《中华人民共和国保险法》第九条规定：“国务院保险监督管理机构依法对保险业实施监督管理。国务院保险监督管理机构根据履行职责的需要设立出机构。派出机构按照国务院保险监督管理机构的授权履行监督管理职责。”中国保监会《保险消费投诉处理管理办法》第四条第二款规定：“中国保监会派出机构应当明确保险消费投诉处理工作的管理部门，对辖区内保险消费投诉处理工作进行监督管理。”据此，甘肃保监局具有对辖区内保险消费者提出的保险消费投诉作出处理的法定职责。本案中，甘肃保监局于2015年12月22日收到李金祥邮寄的《关于对新华人寿保险有限公司行政处罚的申请书》及相关补充材料后，对李金祥所投诉事项决定受理，并就李金祥投诉的
正文（节选）
甘肃省兰州市中级人民法院行 政 判 决 书（2016）甘01行初73号原告李金祥，男，1969年8月4日出生，汉族，住甘肃省兰州市西固区。委托代理人刘惠萍，女，1967年2月1日出生，汉族，住址同上。系李金祥之妻。被告中国保险监督管理委员会甘肃监管局（以下简称甘肃保监局）（以下简称甘肃保监局）＜嗑郑Ｗ∷兀焊仕嗍±贾菔谐枪厍?法定代表人焦清平，甘肃保监局局长。委托代理人陈邦瑞、陈刚，甘肃保监局……