生命权、健康权、身体权纠纷 （2019）浙01民终1046号

因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择要求其承担违约责任或要求其承担侵权责任。旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。本案中，双方之间建立旅游合同关系。海外旅游公司作为提供旅游经营者，未尽到安全保障义务，造成潘某在旅游过程中遭受人身及财产损害，现潘某以海外旅游公司侵权为由要求其承担赔偿责任，原审法院予以支持。潘某要求海外旅游公司退还团费4600元，因双方签订的旅游合同在多数旅游项目未完成的情况下终止履行，海外旅游公司应当赔偿潘某因此遭受的损失，对该项诉请原审法院予以支持。潘某主张眼镜、玩具损失2296元，对此原审法院认为，潘某的眼镜在事故发生时系磨损且之后又继续使用一段时间，综合考虑眼镜折旧等因素，原审法院酌定海外旅游公司应支付潘某眼镜损失500元。对于玩具损失，因潘某未提供相应证据，对该项损失原审法院不予认定。潘某主张医疗费88.14元，并提供相应的票据，原审法院对此予以确认。关于精神损害抚慰金，潘某提供的证据不足以证明其主张，对该诉请原审法院不予支持。综

因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择要求其承担违约责任或要求其承担侵权责任。旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。本案中，双方之间建立旅游合同关系。海外旅游公司作为提供旅游经营者，未尽到安全保障义务，造成潘某在旅游过程中遭受人身及财产损害，现潘某以海外旅游公司侵权为由要求其承担赔偿责任，原审法院予以支持。潘某要求海外旅游公司退还团费4600元，因双方签订的旅游合同在多数旅游项目未完成的情况下终止履行，海外旅游公司应当赔偿潘某因此遭受的损失，对该项诉请原审法院予以

浙江省杭州市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2019）浙01民终1046号 上诉人（原审被告）杭州海外旅游有限公司，住所地杭州市上城区西湖大道239号耀江广厦写字楼三层。 法定代表人徐阳英，董事长。 委托代理人蒋之华，公司法务。 被上诉人（原审原告）潘某，男，2004年12月6日出生，汉族，住杭州市西湖区。 法定代理人郑洪娣，女，1978年9月30日出生，汉族，住杭州市西湖区，系潘某母亲。 委……