（2017）豫05民终3358号

原告石红伟与被告工商银行平原支行的借记卡服务合同关系，合法有效，依法应予保护。原告石红伟领取借记卡时，同时开通网上银行业务。原告石红伟作为储户使用银行卡和网上银行时，有妥善保管自己银行卡和银行卡电子信息的责任。本案中，原告石红伟的银行卡被通过pos机消费和中间业务后台方式转出款16笔、合计32482.6元。因故法院虽未能通过安阳市移动通信公司查明被告银行通过客服系统发出的短信提示是否发送至原告石红伟的手机上，但被告银行的短信提示是通过系统自动发出，在无证据证明被告银行客服系统出现故障的情况下，被告工商银行平原支行已发出借记卡账户交易余额变动信息短信提示的主张应予采信。由于案涉借记卡交易情况是按正常程序进行，在没有证据证明被告银行系统服务中存在过错和明显安全漏洞的情况下，原告石红伟要求赔偿其被盗刷32482.6元损失的诉讼请求，于法无据，不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：驳回原告石红伟的诉讼请求。案件受理费612元，减半收取306元，由原告石红伟负担。本院二审期间，上诉人提交一份2017年7月20日中国工商银行汤阴支

原告石红伟与被告工商银行平原支行的借记卡服务合同关系，合法有效，依法应予保护。原告石红伟领取借记卡时，同时开通网上银行业务。原告石红伟作为储户使用银行卡和网上银行时，有妥善保管自己银行卡和银行卡电子信息的责任。本案中，原告石红伟的银行卡被通过pos机消费和中间业务后台方式转出款16笔、合计32482.6元。因故法院虽未能通过安阳市移动通信公司查明被告银行通过客服系统发出的短信提示是否发送至原告石红伟的手机上，但被告银行的短信提示是通过系统自动发出，在无证据证明被告银行客服系统出现故障的情况下，被告工商银行平原支行已发出借记卡账户交易余额变动信息短信提示的主张应予采信。由于案涉借记卡交易情况是按

河南省安阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）豫05民终3358号上诉人（原审原告）：石红伟，男，汉族，1974年2月10日出生，住安阳市文峰区。委托诉讼代理人：秦顺合，河南衡中律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司安阳平原路支行，住所地：安阳市北关区平原路与永安街交叉口向北200米路西。负责人：贺红霞，行长。委托诉讼代理人：刘彦军，男，该公司安阳分行职工。住河南省……