（2015）珠中法民二终字第469号

陈淑灵在建行斗门支行处领取涉案龙卡，并将款项转入，双方之间储蓄存款合同依法成立，符合有关法律法规规定，合法有效，陈淑灵的储蓄存款安全受法律保护。在储蓄存款合同中，银行即建行斗门支行作为专业机构，其向持卡人发放的涉案龙卡应具有可识别性和唯一性，应是持卡人据以向银行提取款项的唯一凭证。银行负有按照持卡人的指示，将存款支付给持卡人或者其指定的代理人，并保证持卡人银行储蓄卡内存款安全的义务。同时，持卡人即陈淑灵负有妥善保管银行卡信息及密码的义务。陈淑灵主张涉案龙卡中的十四笔支出是被他人盗刷，而建行斗门支行主张该十四笔支出是通过网络交易，陈淑灵没有证据证明卡内款项是被盗刷的。原审法院认为，根据涉案龙卡的交易明细，自领取龙卡之日即2014年9月20日起至陈淑灵发现卡内款项被盗之日即2015年2月6日止，除了建行斗门支行收取陈淑灵短信服务年费的30元支出外，其余的支出款项就是涉案争议的14笔支出交易，陈淑灵在发现卡内款项被盗即向建行斗门支行反映、口挂，并向公安机关报警。经陈淑灵口挂后，该14笔支出交易中的4笔交易已被退还至涉案龙卡内，如该14笔支出交易为陈淑灵本人自行完成的交易而向公安机报警，不符合

陈淑灵在建行斗门支行处领取涉案龙卡，并将款项转入，双方之间储蓄存款合同依法成立，符合有关法律法规规定，合法有效，陈淑灵的储蓄存款安全受法律保护。在储蓄存款合同中，银行即建行斗门支行作为专业机构，其向持卡人发放的涉案龙卡应具有可识别性和唯一性，应是持卡人据以向银行提取款项的唯一凭证。银行负有按照持卡人的指示，将存款支付给持卡人或者其指定的代理人，并保证持卡人银行储蓄卡内存款安全的义务。同时，持卡人即陈淑灵负有妥善保管银行卡信息及密码的义务。陈淑灵主张涉案龙卡中的十四笔支出是被他人盗刷，而建行斗门支行主张该十四笔支出是通过网络交易，陈淑灵没有证据证明卡内款项是被盗刷的。原审法院认为，根据涉案龙卡的

广东省珠海市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）珠中法民二终字第469号上诉人（原审被告）：中国建设银行股份有限公司珠海斗门支行，住所地广东省珠海市斗门区。负责人：欧文君，该行行长。委托代理人：刘君祥，该行员工。被上诉人（原审原告）：陈淑灵，男，汉族，住广东省玉华县，公民身份号码：×××4818。上诉人中国建设银行股份有限公司珠海斗门支行（以下简称建行斗门支行）因与被上诉人陈淑灵银行卡纠纷一……