（2014）浙杭民终字第3240号

李蓓自入住万怡酒店起，双方即建立了旅店服务合同关系。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条的规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。但当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。本案中，李蓓虽称其手表遗落在万怡酒店客房内，酒店未尽到妥善保管义务导致其手表遗失，万怡酒店应当承担赔偿责任，但其提供的证据尚不足以证明其主张，对此，李蓓应承担举证不能的法律后果。从本案查明的事实来看，首先，李蓓手表是否在酒店内遗失、遗失手表是否为酒店人员拾取或藏匿，经公安机关调查，其客观事实目前不能确定，而且，从李蓓同时报失的衣服事后在其行李中发现的情形可以看出，手表在酒店外遗失或者遗失后没有被发现的可能性也不能排除；其次，万怡酒店作为酒店的经营管理人，有在房间内及大堂接待处为宾客免费提供保险箱服务设施，并在宾客入住时予以提示，提示宾客金钱、珠宝以及贵重物品应妥善保管，已尽到

李蓓自入住万怡酒店起，双方即建立了旅店服务合同关系。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条的规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。但当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。本案中，李蓓虽称其手表遗落在万怡酒店客房内，酒店未尽到妥善保管义务导致其手表遗失，万怡酒店应当承担赔偿责任，但其提供的证据尚不足以证明其主张，对此，李蓓应承担举证不能的法律后果。从本

浙江省杭州市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）浙杭民终字第3240号上诉人（原审原告）李蓓。委托代理人方正、江龙。被上诉人（原审被告）杭州武林置业有限公司。法定代表人蒋伟明。被上诉人（原审被告）杭州武林置业有限公司武林万怡酒店分公司。负责人徐晓君。两被上诉人共同委托代理人段崇雯。上诉人李蓓因与被上诉人杭州武林置业有限公司（以下简称武林置业）、杭州武林置业有限公司武林万怡酒店分公司（以下简称……