生命权、健康权、身体权纠纷 （2016）黑08民终981号

原、被告间系服务合同关系，原告为被告的服务对象，该损害事实亦发生在被告经营场所内。《消费者权益保护法》规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。养老服务合同中，养老服务提供者负有保证其提供的场所、居住环境和养老服务项目符合保障人身安全的义务。被告的服务性质和服务对象的特殊性决定了被告负有相对较高的安全保障义务和管理责任，在被告无充分证据证实其完全尽到了上述责任的前提下，基于原告损害非自身故意或第三人的行为导致的客观事实，应对被告作出有过错认定。被告提出的与原告签订了《自理老人跌伤告知同意书》应免责抗辩主张，因该约定免除了被告单位的安全保障责任，加重了合同相对方的义务，应对其作出无效的认定。庭审中原告对其自身应负一定责任作出了自认，被告应对原告的合理经济损失承担部分赔偿责任。原告主张的误工费，因原告已领取退休金，且受伤前为养老院服务对象，并无误工损失，本院对该项诉请不予支持；伙食补助费、营养费，因原告未住院治疗、无相应医嘱，不予支持；原告未提交交通费票据，考虑为必要支出，且原告主张的金额为16.00元亦属合理，酌定予以支持；医药费1064.56元，虽然原告提交

原、被告间系服务合同关系，原告为被告的服务对象，该损害事实亦发生在被告经营场所内。《消费者权益保护法》规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。养老服务合同中，养老服务提供者负有保证其提供的场所、居住环境和养老服务项目符合保障人身安全的义务。被告的服务性质和服务对象的特殊性决定了被告负有相对较高的安全保障义务和管理责任，在被告无充分证据证实其完全尽到了上述责任的前提下，基于原告损害非自身故意或第三人的行为导致的客观事实，应对被告作出有过错认定。被告提出的与原告签订了《自理老人跌伤告知同意书》应免责抗辩主张，因该约定免除了被告单位的安全保障责任，加重了合同相对方的义务

黑龙江省佳木斯市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）黑08民终981号上诉人（原审被告）：桦南县惠德居养老服务中心。法定代表人：张振礼，该中心董事长。委托诉讼代理人：相来艳，女，黑龙江省相来艳律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：徐继春，男，1948年12月27日出生，汉族，退休，现住黑龙江省桦南县。上诉人桦南县惠德居养老服务中心因与被上诉人徐继春健康权纠纷一案，不服黑龙江省桦南县人民法院（……