（2013）株中法民二终字第66号

本案系电信服务合同纠纷。本案双方争议的焦点问题是被上诉人的行为是否违约。双方签订的合同系预付费业务合同，用户必须先缴费充值后方可使用，且每次充值均有使用期限的规定，在期限内可正常享受PPC业务的服务，一旦超过期限，即使卡上金额未消费完毕，手机账户也会被被上诉人锁定，处于“账户锁定期”，在此期间，用户将不能再拨打或接听电话。只要用户3个月内及时充值则可重新开通手机。从此规定可看出，被上诉人推出这项PPC业务，旨在用较低的话费标准吸引消费者，但又通过充值卡的规定促使消费者多多消费，以达到盈利的目的。被上诉人作为合同一方主体，其义务是严格保证用户在充值有效期内线路畅通，严格遵循收费标准；而作为用户一方主体其义务就是及时缴费和充值，如果不充值，就丧失享受电信服务的权利。故不管是被停机还是被销户，都是被上诉人操作程序的规定，对用户的权益没有侵犯。根据已查明的事实，上诉人孙德伟所持有的手机卡1335733****失效时间为2010年11月9日，自2008年11月15日起至2010年11月9日期间，孙德伟没有对该卡进行过充值，所以到了2010年11月9日那天，孙德伟违反了合同约定义务，被上诉人如约不

本案系电信服务合同纠纷。本案双方争议的焦点问题是被上诉人的行为是否违约。双方签订的合同系预付费业务合同，用户必须先缴费充值后方可使用，且每次充值均有使用期限的规定，在期限内可正常享受PPC业务的服务，一旦超过期限，即使卡上金额未消费完毕，手机账户也会被被上诉人锁定，处于“账户锁定期”，在此期间，用户将不能再拨打或接听电话。只要用户3个月内及时充值则可重新开通手机。从此规定可看出，被上诉人推出这项PPC业务，旨在用较低的话费标准吸引消费者，但又通过充值卡的规定促使消费者多多消费，以达到盈利的目的。被上诉人作为合同一方主体，其义务是严格保证用户在充值有效期内线路畅通，严格遵循收费标准；而作为用户一

湖南省株洲市中级人民法院民 事 判 决 书（2013）株中法民二终字第66号上诉人（原审原告）孙德伟，男，1964年1月29日出生，汉族，工人。被上诉人（原审被告）中国电信股份有限公司株洲分公司，住所地湖南省株洲市芦淞区建设中路**。法定代表人彭韧，该公司总经理。委托代理人王玺英，湖南诚一律师事务所律师。委托代理人谭件文，男，1972年12月17日出生，汉族，系中国电信股份有限公司株洲分公司职员。……