生命权、健康权、身体权纠纷 （2019）粤03民终17181号

商场属公共场所，其管理人对顾客负有必要的安全保障义务。涉案事故发生地为洗手间，因涉及个人隐私不能安装监控视频装置，故被告无法提供视频资料证实其已尽安全保障义务。但被告提供的员工证言证明摔倒完全属原告自身原因，而非被告过错，而原告未能提供任何证据反驳被告的证据。一审法院认为，不慎摔倒属小概率事件，依生活情理属行为人自身过错所导致，在他人证明属行为自身过错而行为人不能证明他人有过错的情形下，其损害后果应由行为人自行负担。对原告要求两被告赔偿其损失的请求，不予支持。综上所述，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第三十七条之规定，判决：驳回原告刘辉燕全部诉讼请求。案件受理费754元（原告已预交），由原告负担。本院对一审查明的事实予以确认。本院认为，本案系健康权纠纷。上诉人主张被上诉人未尽到安全保障义务，造成其人身损害，故应承担赔偿责任，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条的规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”上诉人应对被上诉人未尽到安全保障义务承担举证责任。本案中，上诉人并

商场属公共场所，其管理人对顾客负有必要的安全保障义务。涉案事故发生地为洗手间，因涉及个人隐私不能安装监控视频装置，故被告无法提供视频资料证实其已尽安全保障义务。但被告提供的员工证言证明摔倒完全属原告自身原因，而非被告过错，而原告未能提供任何证据反驳被告的证据。一审法院认为，不慎摔倒属小概率事件，依生活情理属行为人自身过错所导致，在他人证明属行为自身过错而行为人不能证明他人有过错的情形下，其损害后果应由行为人自行负担。对原告要求两被告赔偿其损失的请求，不予支持。综上所述，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第三十七条之规定，判决：驳回原告刘辉燕全部诉讼请求。案件受理费754元（原告

广东省深圳市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）粤03民终17181号上诉人（原审原告）：刘辉燕，女，汉族，1986年3月30日出生，身份证住址湖南省衡南县。委托诉讼代理人：刘芳，广东深宏盾律师事务所律师，系深圳市法律援助处指派。被上诉人（原审被告）：华润万家有限公司吉祥店，住所地深圳市龙岗区龙城街道回龙埔社区华业玫瑰郡4号商铺S142-161号、S201、S301号。负责人：李达，经理。被……