人身保险合同纠纷 （2018）鲁06民终5813号
裁判要旨
《中华人民共和国保险法》第十七条规定“订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力”。上诉人提交的回访录音中江建美对是否收到保险合同及投保单上是否是其本人亲笔签名等问题均进行了肯定性的回答。但经鉴定，投保单上“江建美”签名并不是其本人所签，且上诉人业务员李希娥，亦不清楚是否将保险合同交付给了江建美，且其曾告知江建美“回访时，不管保险公司说什么、问什么，只回答‘是’‘好’，就行”。综上，上诉人提交的证据不能证实其按照法律规定在订立合同时向被上诉人说明合同内容，并对免除保险人责任的条款作出提示。一审法院认为，被上诉人与上诉人签订的保险合同系双方当事人的真实意思表示，并未违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，当事人均应依约履行合同义务。现被保险人在保险期间内发生保险事故，被上诉人作为保险受益人要求上诉人
摘要
英大泰和人寿保险股份有限公司烟台中心支公司、江建美人身保险合同纠纷二审民事判决书 人身保险合同纠纷
正文（节选）
山东省烟台市中级人民法院民 事 判 决 书（2018）鲁06民终5813号上诉人(原审被告）：英大泰和人寿保险股份有限公司烟台中心支公司，住所地：烟台市莱山区观海大厦****。负责人：刘自勉，总经理。委托诉讼代理人：孙海洲，山东博瀚律师事务所律师。委托诉讼代理人：闫得玉，山东博瀚律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：江建美，女，1972年4月17日出生，汉族，住烟台市莱阳市。委托诉讼代理人：盖俊山……