买卖合同纠纷 （2016）陕01民终3621号

淘宝公司创设淘宝网后，就淘宝网的使用制定了《淘宝网服务协议》、《消费者保障服务》等规则，并在淘宝网上对上述规则进行了公告，贺剑锋注册为淘宝网的用户，同意接受淘宝网的上述规则，双方之间已经达成一致意见。上述规则并不违反有关法律、行政法规的规定，可以认定为双方之间订立的合同有效，对双方均有约束力。贺剑锋认为上述规则与《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定冲突的意见，不予采信。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺，网络交易提供者赔偿后，可以向销售者或者服务者追偿。本案淘宝公司已经提供卖家的真实资料，贺剑锋提供的网页没有显示卖家与淘宝公司签订了“消费者保障服务协议”。由于淘宝公司不是贺剑锋主张的买卖合同相对方，贺剑锋要求其承担先行赔偿责任没有法律依据，不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第五条、第二十五条

淘宝公司创设淘宝网后，就淘宝网的使用制定了《淘宝网服务协议》、《消费者保障服务》等规则，并在淘宝网上对上述规则进行了公告，贺剑锋注册为淘宝网的用户，同意接受淘宝网的上述规则，双方之间已经达成一致意见。上述规则并不违反有关法律、行政法规的规定，可以认定为双方之间订立的合同有效，对双方均有约束力。贺剑锋认为上述规则与《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定冲突的意见，不予采信。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的

陕西省西安市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）陕01民终3621号上诉人（原审原告）贺剑锋。被上诉人（原审被告）浙江淘宝网络有限公司。住所地：浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路***号*幢*楼***室。法定代表人陆兆禧，该公司董事长。委托代理人龚雯，陕西希格玛律师事务所律师。委托代理人李婕，陕西希格玛律师事务所律师。上诉人贺剑锋因与被上诉人浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）买卖合同纠……