网络购物合同纠纷 （2014）浙杭商终字第2497号

根据罗志梁提供的证据及其当庭陈述可以看出，与罗志梁发生涉案交易的是淘宝帐户为“tkxtom”的卖家，而非淘宝公司，而根据淘宝公司提供的证据显示淘宝帐户“tkxtom”由李杭健注册，由此可见，与罗志梁发生涉案交易的是李杭健，也即罗志梁与李杭健之间存在网络购物合同关系，淘宝公司仅是作为网络服务提供者为罗志梁与李杭健的网络交易提供网络平台服务，淘宝公司并不是涉案网络交易的相对方，综上，罗志梁主张与淘宝公司存在网络购物合同关系，依据不足，不予采信。因此，罗志梁基于与淘宝公司存在网络购物合同关系而要求淘宝公司执行“七天无理由退换货”并支付三倍赔偿及合理费用4999元以及赔礼道歉的主张，均缺乏合同依据与法律依据，不予支持。因淘宝公司并非华泰保险的保险人，因此，罗志梁要求淘宝公司赔付保险款12元的诉请，亦缺乏依据，不予支持。罗志梁主张涉案快播小方产品为假冒伪劣产品，但未举证证明，其关于涉案产品usb接口与电源线接口间距过窄即表明该产品为假冒伪劣产品的主张，缺乏依据，不能成立。淘宝公司作为淘宝网交易平台的提供者，对于罗志梁与卖家李杭健之间的交易争议，按照规则尽力协调，在协调无果的情况下按照规则作出相应

根据罗志梁提供的证据及其当庭陈述可以看出，与罗志梁发生涉案交易的是淘宝帐户为“tkxtom”的卖家，而非淘宝公司，而根据淘宝公司提供的证据显示淘宝帐户“tkxtom”由李杭健注册，由此可见，与罗志梁发生涉案交易的是李杭健，也即罗志梁与李杭健之间存在网络购物合同关系，淘宝公司仅是作为网络服务提供者为罗志梁与李杭健的网络交易提供网络平台服务，淘宝公司并不是涉案网络交易的相对方，综上，罗志梁主张与淘宝公司存在网络购物合同关系，依据不足，不予采信。因此，罗志梁基于与淘宝公司存在网络购物合同关系而要求淘宝公司执行“七天无理由退换货”并支付三倍赔偿及合理费用4999元以及赔礼道歉的主张，均缺乏合同依据与法

浙江省杭州市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）浙杭商终字第2497号上诉人（原审原告）：罗志梁。被上诉人（原审被告）：浙江淘宝网络有限公司。法定代表人：陆兆禧。委托代理人：朱坚。上诉人罗志梁为与被上诉人浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）网络购物合同纠纷一案，不服杭州市余杭区人民法院（2014）杭余商初字第1644号民事判决，向本院提起上诉。本院于2014年11月24日受理后，依法组成……