买卖合同纠纷 （2014）深中法民终字第47号

一、神舟公司是否适格问题。有关消费者权益保护法明确规定，经营者是指为消费者提供商品或者服务的生产者、销售者和服务者。神舟公司作为涉案笔记本电脑的生产厂商，因提供的产品确实存在质量问题，夏金水选择起诉神舟公司符合法律规定，因此神舟公司是本案适格当事人。二、是否应当退款退货问题。笔记本电脑作为电子产品，应当适用国家强制“三包”（包修、包换、包退）规定。有关消费者权益保护法明确规定：经营者按“三包”规定承担退货责任的，应当按照商品的发票价格一次退清货款；如经营者在二十日内未能修复的，可以更换同型号同规格的商品；如经营者在六十日内未能修复或者在包修期内两次修理仍不能正常使用的，应当根据消费者的要求，负责退货或者更换。夏金水所购笔记本电脑在一年的包修期内，多次维修后仍然不能正常使用，证据确实充分，夏金水据此要求神舟公司退清货款，符合法律规定，原审法院予以支持。三、是否应当“假一罚一”问题。“假一罚一”是指经营者提供商品或者服务，有欺诈行为之一的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍：包括……（八）以虚假广告欺骗和误导消费者的；……

一、神舟公司是否适格问题。有关消费者权益保护法明确规定，经营者是指为消费者提供商品或者服务的生产者、销售者和服务者。神舟公司作为涉案笔记本电脑的生产厂商，因提供的产品确实存在质量问题，夏金水选择起诉神舟公司符合法律规定，因此神舟公司是本案适格当事人。二、是否应当退款退货问题。笔记本电脑作为电子产品，应当适用国家强制“三包”（包修、包换、包退）规定。有关消费者权益保护法明确规定：经营者按“三包”规定承担退货责任的，应当按照商品的发票价格一次退清货款；如经营者在二十日内未能修复的，可以更换同型号同规格的商品；如经营者在六十日内未能修复或者在包修期内两次修理仍不能正常使用的，应当根据消费者的要求，负

广东省深圳市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）深中法民终字第47号上诉人（原审原告）夏金水，男，汉族。被上诉人（原审被告）深圳市神舟电脑股份有限公司。法定代表人吴海军，董事长。委托代理人李琎，女，汉族，系该公司法务部职员。上诉人夏金水为与被上诉人深圳市神舟电脑股份有限公司（以下简称神舟公司）买卖合同纠纷一案，不服深圳市龙岗区人民法院（2013）深龙法民一初字第434号民事判决，提起上诉。法……