侵权责任纠纷 （2019）皖01民终10282号

因在本案一审过程中，原展示在孔令梅名下的190万元贷款的逾期记录已被删除，故孔令梅提出的第一项诉讼请求“判令肥西农商行停止侵权，为孔令梅恢复征信”，已无需审理。关于肥西农商行是否应向孔令梅赔礼道歉并赔偿其精神损失10万元的问题。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条的规定，自然人因生命权、健康权、身体权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、人格尊严权、人身自由权等人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。依据该条规定，本案中，孔令梅的名誉权等人格权利是否因肥西农商行向中国人民银行征信中心上报其190万元逾期贷款记录而受到侵害，是认定肥西农商行是否应对孔令梅承担侵权赔偿责任的关键。名誉是社会对特定民事主体的才干、品德、信誉和形象等的客观综合评价，侵害名誉权的结果是导致民事主体的社会评价降低。根据国务院颁布的《征信业管理条例》的相关规定，中国人民银行的征信系统是一个相对封闭的系统，向征信机构查询个人信息的，应当取得信息主体本人的书面同意并约定用途，即只有本人或者相关部门、金融机构因法定事由才能对该系统内的记录进行查询，这些记

因在本案一审过程中，原展示在孔令梅名下的190万元贷款的逾期记录已被删除，故孔令梅提出的第一项诉讼请求“判令肥西农商行停止侵权，为孔令梅恢复征信”，已无需审理。关于肥西农商行是否应向孔令梅赔礼道歉并赔偿其精神损失10万元的问题。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条的规定，自然人因生命权、健康权、身体权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、人格尊严权、人身自由权等人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。依据该条规定，本案中，孔令梅的名誉权等人格权利是否因肥西农商行向中国人民银行征信中心上报其190万元逾期贷款记录而受到侵害，是

安徽省合肥市中级人民法院民 事 判 决 书(2019)皖01民终10282号上诉人（原审原告）：孔令梅，女，1971年5月11日出生，汉族，住安徽省合肥市蜀山区。委托诉讼代理人：刘成志，上海汇业（合肥）律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：安徽肥西农村商业银行股份有限公司，住所地肥西县上派镇人民路与馆驿路交口向北200米，统一社会信用代码913401005501896885。法定代表人：高征一，该……