（2014）穗中法金民终字第376号

本案为借记卡纠纷。本案是基于被上诉人的银行卡发生转账，被上诉人认为是他人非法所为，对此要求上诉人承担赔偿责任而引发的纠纷。本案中，双方的主要争议焦点为：1、本案是否发生他人非法转账的事实；2、对21703元损失的责任承担的认定。被上诉人作为银行卡（卡号：62×××46）的持有人，至诉讼时一直持有该真实的银行卡，并声明非本人取款行为。同时，该账户明细亦反映了该卡于在2013年7月10日的交易异常情况，且被上诉人发现后已向公安机关报案。上诉人认为被上诉人目前提供的证据根本不足以证明其银行卡内的存款是被他人盗取，在上诉人没有提交相应证据证明下，其辩称没有事实依据，原审法院不予支持。据此，原审法院综合认定被上诉人存款21703元系被他人使用复制的银行卡所支取的事实。在银行柜员机上取款交易应同时具备两个条件：真实的银行卡和正确的密码；两者缺一不可，同等重要。本案中，上诉人对柜员机未能识别他人伪造卡非法取款造成被上诉人损失承担赔偿责任；由于交易密码是由储户自己设置，储户对密码有妥善保管和保密的义务；除非有证据证明是由于银行的原因导致密码泄露，否则，密码泄露导致损失的风险应由储户承担。本案中，被上诉

本案为借记卡纠纷。本案是基于被上诉人的银行卡发生转账，被上诉人认为是他人非法所为，对此要求上诉人承担赔偿责任而引发的纠纷。本案中，双方的主要争议焦点为：1、本案是否发生他人非法转账的事实；2、对21703元损失的责任承担的认定。被上诉人作为银行卡（卡号：62×××46）的持有人，至诉讼时一直持有该真实的银行卡，并声明非本人取款行为。同时，该账户明细亦反映了该卡于在2013年7月10日的交易异常情况，且被上诉人发现后已向公安机关报案。上诉人认为被上诉人目前提供的证据根本不足以证明其银行卡内的存款是被他人盗取，在上诉人没有提交相应证据证明下，其辩称没有事实依据，原审法院不予支持。据此，原审法院综合

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）穗中法金民终字第376号上诉人（原审被告）：中国建设银行股份有限公司广州越秀支行，住所地：。负责人：廖锐浩，行长。委托代理人：汪涛，中国建设银行股份有限公司广东省分行职员。委托代理人：赖丽娜，上诉人的职员。被上诉人（原审原告）：梁彩莲，女，1971年10月2日出生，汉族，身份证住址：广东省四会市。委托代理人：莫穗玲，广东金宏桥律师事务所律师。上……