买卖合同纠纷 （2013）浙杭商终字第1797号

赵淑云在注册成为淘宝会员和支付宝会员时，即已接受了《淘宝服务协议》，根据《淘宝服务协议》，淘宝公司仅是为交易双方提供网上交易的平台，本身并不参与到交易中，赵淑云通过淘宝网向敏斯特公司购买矫正鞋垫产品并通过支付宝公司完成付款，敏斯特公司亦已如期向赵淑云发货并收取货款，上述行为均基于赵淑云的主观意愿完成，与淘宝公司提供的平台服务并无关联，故与赵淑云之间形成买卖合同关系的是敏斯特公司，并非淘宝公司。因此，赵淑云以产品存在问题为由要求淘宝公司承担责任的诉讼请求，无事实和法律依据，不予支持。按照敏斯特公司在淘宝网上的宣传描述，其向赵淑云出售的四双矫正鞋垫产品的原材料均为100%医用硅胶，但却未能提供有效证据予以证明，即使根据其自己提供的检验报告，也只能证明其产品的原材料为硅胶，并非100%医用硅胶。而医用硅胶是由工业级硅生胶制得、经一系列加工处理后符合医用要求的硅胶，它仅是硅胶产品中的一个类别，比普通硅胶有更为严格的质量标准。因此，敏斯特公司关于硅胶即为医用硅胶的抗辩不成立，不予采信。既然敏斯特公司向赵淑云提供了质量不符合约定的产品，赵淑云有权要求退货退款。原审审理过程中，敏斯特公司明确赵淑云可

赵淑云在注册成为淘宝会员和支付宝会员时，即已接受了《淘宝服务协议》，根据《淘宝服务协议》，淘宝公司仅是为交易双方提供网上交易的平台，本身并不参与到交易中，赵淑云通过淘宝网向敏斯特公司购买矫正鞋垫产品并通过支付宝公司完成付款，敏斯特公司亦已如期向赵淑云发货并收取货款，上述行为均基于赵淑云的主观意愿完成，与淘宝公司提供的平台服务并无关联，故与赵淑云之间形成买卖合同关系的是敏斯特公司，并非淘宝公司。因此，赵淑云以产品存在问题为由要求淘宝公司承担责任的诉讼请求，无事实和法律依据，不予支持。按照敏斯特公司在淘宝网上的宣传描述，其向赵淑云出售的四双矫正鞋垫产品的原材料均为100%医用硅胶，但却未能提供有效

浙江省杭州市中级人民法院民 事 判 决 书（2013）浙杭商终字第1797号上诉人（原审原告）：赵淑云。委托代理人（特别授权代理）：胡涛。被上诉人（原审被告）：敏斯特（北京）鞋业有限公司。法定代表人：何静。委托代理人（特别授权代理）：王茜曦。被上诉人（原审被告）：浙江淘宝网络有限公司。法定代表人：马云。委托代理人（特别授权代理）：董莉。上诉人赵淑云因与被上诉人敏斯特（北京）鞋业有限公司（以下简称敏……